Компания Smiths Group использует решения видеосвязи Polycom RealPresence и Microsoft Lync для унификации процесса передачи аудио, видео и других видов данных на 400 объектах по всему миру

Компания Smiths Group объединяет пять операционных подразделений, производящих продукцию, а также оказывающих услуги на следующих рынках: обнаружение угроз и контрабандных товаров, здравоохранение, энергетика, телекоммуникациии. Персонал группы численностью более 23 000 человек, работающих более чем в 50 странах, обслуживает  заказчиков из самых разных отраслей, включая транспорт, оборону, нефтехимию, здравоохранение и телекоммуникации.

Сотрудники Smiths Group работают по всему миру, а также принадлежат к различным бизнес-сообществам. В связи с этим перед компанией встали сложные задачи организации совместной работы над проектами, предотвращения падения скорости принятия решений и роста командировочных расходов.  Сотрудничая с партнером Polycom, компанией Insight, группа Smiths внедрила системы видеосвязи для помещений Polycom® RealPresence®  (включая HDX® 8000), настольную систему видеосвязи Polycom для руководителей (HDX® 4500) на отдельных объектах, а также систему Polycom® RealPresence® Mobile 2.0 для сотрудников, работающих удаленно. Все системы видеосвязи RealPresence базируются на платформе Polycom® RealPresence® — полнофункциональной и обеспечивающей максимальную совместимость с  инфраструктурой для совместной работы с использованием универсальных средств видеосвязи.

В настоящее время компания Smiths Group внедряет новую область применения платформы Polycom RealPresence: это интеграция с настольными клиентами Microsoft Lync.  «Совместимость является для нас абсолютно необходимым условием реализации наших долгосрочных планов по созданию корпоративных систем объединенных коммуникаций и совместной работы. Одним из основных стимулов для принятия решения о приобретении систем видеосвязи Polycom RealPresence была их совместимость с Microsoft Lync», — говорит Саймон Куинтин, директор по  персоналу компании Smiths Group.

Компания Smiths Group стремится предоставлять более гибкие и экономичные услуги заказчикам по всему миру. Для этого компания проводит стандартизацию базовых корпоративных решений (в частности,  приложений связи и совместной работы), которая в свою очередь позволяет обеспечить максимально эффективное и продуктивное взаимодействие с заказчиками сотрудников, рассредоточенных по миру. Smiths Group внедряет Microsoft Lync в масштабах всей группы, намереваясь завершить этот процесс в середине 2013 года. Полная совместимость систем видеосвязи RealPresence с Microsoft Lync была для Smiths основным аргументом их приобретения. Целью является внедрение совершенно нового подхода к работе, обеспечивающего сокращение командировок, укрепление командного духа и производственной эффективности. Polycom предлагает обширный ассортимент систем аудио и видеосвязи, рассчитанных на подключение к Microsoft Lync, для создания среды объединенных коммуникаций и совместной работы в масштабах всего предприятия.

Совместное применение решений Polycom и Microsoft позволяет унифицировать возможности связи в различных рабочих средах — в дороге, дома и в офисе, в конференц-залах и помещениях для видеосвязи с эффектом присутствия, а также в различных отраслях, включая здравоохранение, образование, производство, СМИ, государственное управление и розничную торговлю. Благодаря сочетанию Lync и RealPresence сотрудники могут с легкостью устанавливать видеосвязь с помощью знакомых интерфейсов и привычных рабочих процессов путем выбора абонента из списка контактов в Lync для безопасного личного общения через систему видеосвязи Polycom на рабочем столе или в конференц-зале.

Системы Polycom для совместной работы с использованием видеосвязи в настоящее время являются одним из основных механизмов связи в Smiths Group и используются круглосуточно на протяжении всей рабочей недели для проведения внутренних совещаний, регулярных встреч совета директоров, обсуждений проектов, интервью и обучения в отделе кадров, обеспечивая более эффективную и продуктивную работу различных подразделений. Производственные подразделения, отделы по разработке продукции, а также руководство компании используют видеосвязь для более эффективного взаимодействия в процессе работы с другими группами, партнерами, поставщиками и дистрибьюторами, что позволяет ускорить вывод продукции на рынок, сократить расходы и повысить качество.

 «Системы видеоконференций Polycom значительно изменили используемые нами подходы к работе, что позволило компании устранить ряд барьеров во взаимодействии между сотрудниками, работающим по всему миру, в частности, снизить командировочные расходы, повысить эффективность совместной работы как отдельных сотрудников, так и подразделений в целом, — говорит Саймон Куинтин, директор по персоналу компании Smiths. — Возможность мгновенного установления связи с нужным сотрудником для безопасной совместной работы открыла новые горизонты для делового общения.  Обычная голосовая связь, безусловно, полезна, однако возможность видеть своего собеседника делает общение более личным, позволяя быстрее достичь взаимопонимания и принять необходимые решения».

По мере внедрения систем видеосвязи для совместной работы Polycom в компании существенно возросла значимость мобильного доступа. В настоящее время группа реализует экспериментальный проект, предусматривающий применение системы Polycom® RealPresence® Mobile 2.0 примерно 250 мобильными сотрудниками, использующими планшетные компьютеры и смартфоны для видеосвязи практически в любом месте за пределами офиса. В ближайшие месяцы группа планирует распространить систему RealPresence Mobile среди большего количества сотрудников.

Ключевым требованием и существенным преимуществом решения для заказчика стала всесторонняя поддержка, предоставляемая Polycom. Компания Smiths Group внедрила службу Polycom® Elite Service, которая обеспечивает прямой доступ к менеджеру и инженеру Elite Service, а также ежедневную круглосуточную техническую поддержку по телефону.

О группе Smiths

Smiths — это крупная международная технологическая компания, зарегистрированная на Лондонской фондовой бирже (SMIN) и действующая на уровне спонсирования 1 программы ADR (SMGZY). Являясь мировым лидером в области практического применения технологий, группа Smiths поставляет продукты и оказывает услуги в области обнаружения угроз и контрабандных товаров, медицинских устройств, энергетики и телекоммуникаций по всему миру. Наши продукты и услуги делают наш мир более безопасным, здоровым и производительным. В Группе Smiths работает более 23 000 сотрудников более чем в 50 странах. Для получения более подробной информации посетите веб-сайт: www.smiths.com.

О корпорации Polycom

Корпорация Polycom является мировым лидером в области систем объединенных коммуникаций и совместной работы (UC&C), основанных на открытых стандартах и использующих средства голосовой и видеосвязи, которой доверяют более 415 000 заказчиков во всем мире. Решения Polycom базируются на платформе Polycom® RealPresence®, многофункциональной программной инфраструктуре и интерфейсов API, посредством которых осуществляется взаимодействие с широким спектром телекоммуникационных, деловых, мобильных и облачных приложений и устройств для безопасной совместной работы с эффектом личного присутствия в любой среде. Polycom и сообщество более 7 000 партнеров предлагают решения в области унифицированных коммуникаций, предоставляющие пользователям удобную рабочую среду, обеспечивающие широкую совместимость с продуктами разных поставщиков и минимальную общую стоимость владения. Посетите веб-сайт  или наши разделы в Twitter, Facebook и LinkedIn, чтобы узнать о нашем вкладе в развитие технологий взаимодействия между людьми.

© Корпорация Polycom, 2013 г. С сохранением всех прав. POLYCOM®, логотип Polycom, а также названия и знаки, связанные с продуктами Polycom, являются товарными знаками и/или знаками обслуживания корпорации Polycom, которые зарегистрированы и/или охраняются нормами общего права в США и других странах. Все остальные знаки являются товарными знаками соответствующих владельцев.