Результаты глобального опроса IT-директоров о стратегии BYOD

Москва,29 января 2013 г. – Компания Dell Quest Software объявила результаты глобального опроса ИТ-директоров, целью которого было выяснить, на каком этапе внедрения стратегии «Принеси свое собственное устройство» (Bring Your Own Device - BYOD) находятся организации, какие преимущества они получили, ожидают получить и с какими проблемами столкнулись. Примерно 70% компаний верят в то, что BYOD может повысить эффективность их работы, а 59% считают, что отсутствие стратегии BYOD является конкурентным недостатком.

Согласно опросу, около 1500 ИТ-директоров в США, Великобритании, Франции, Германии, Испании, Италии, Австралии, Сингапуре, Индии и Пекине считают, что внедрение стратегии BYOD способно принести пользу организации, а ее отсутствие ставит в невыгодную позицию по сравнению с конкурентами. Вот некоторые ключевые моменты исследования:

• три четверти опрошенных утверждают, что BYOD принесет значительные преимущества только тогда, когда есть понимание конкретных требований пользователей и того, как необходимо разграничить их права; только 17% организаций готовы брать под контроль любое пользовательское устройство - тем самым демонстрируя четкое понимание необходимости в поддержке желаний своих сотрудников.
  в среднем респонденты назвали четыре положительных изменения для их сотрудников: более гибкий график работы, повышение креативности, новаторство и более активное взаимодействие с коллегами.

РоджерБьорк (Roger Bjork), директорподразделения Enterprise Mobility Solutions, Dell Software Group:

«Мы являемся свидетелями существенных изменений в том, как пользователи взаимодействуют с современными технологиями с помощью персональных устройств, и того, насколько важную роль стратегия BYOD начинает играть в бизнесе и технологической сфере. Результаты глобального исследования подтверждают наши давние предположения - компании, которые в рамках стратегии BYOD будут думать о пользователях, могут получить важные преимущества и столкнутся с меньшим количеством препятствий. Такой подход способен мгновенно поднять эффективность, продуктивность и сделать компанию более конкурентоспособной. Промедление с BYOD и ограничение типов используемых устройств может привести к дополнительным сложностям, включая конкурентный отрыв от других игроков рынка».

Следование стратегии BYOD принесет больше пользы, чем проблем

Согласно результатам исследования, компании, которые одними из первых начали внедрение стратегии BYOD, в наиболее вероятной степени получат от нее все возможные преимущества; компании в Пекине наиболее оптимистичны в плане получаемых преимуществ.

Организации, для которых важное значение принимает доступ к приложениям, чаще всего связывают конкретные устройства с конкретными сотрудниками, четко определяя роли сотрудников в централизованной базе данных.

Стратегия, в которой центром является пользователь, может принести гораздо больше отдачи в плане безопасности и управления данными, продуктивности сотрудников и удовлетворенности клиентов. Около 74% респондентов сообщили о повышении продуктивности сотрудников и около 70% - о сокращении времени выполнения заказов.

Компании, следующие стратегии BYOD, отмечают повышение производительности труда, сокращение времени на реагирование на запросы клиентов и улучшенную операционную эффективность.

Компании с качественными правилами BYOD в наименьшей степени сталкиваются с неудачами, более четверти данной группы респондентов отметили, что у них не было неудач вообще.

Более половины респондентов заявили, что BYOD полностью изменила ИТ-культуру (около 56%) и бизнес-культуру (около 54%) их организации.

Стратегия BYOD в мире

В США, Пекине и Австралии большинство компаний подключают к инфраструктуре любое устройство, которое пользователь желает использовать на работе; во Франции, Германии и Великобритании наблюдается противоположная ситуация.

Как правило, первыми этапами реализации BYOD являются виртуализация рабочих мест и внедрение решений для управления мобильными устройствами (Mobile Device Management - MDM). Во Франции, Германии, Испании, Италии и Австралии виртуализация рабочих мест осуществляется в первую очередь, в то время как компании в Сингапуре, Индии, Пекине, Великобритании и США начинают с MDM.

В Индии и Пекине все опрошенные организации планируют или уже предлагают поддержку персональных устройств в той или иной степени.

Около 19% компаний в Германии заявили, что они обяжут пользователей  оплатить программу поддержки персональных устройств любого типа - только в Великобритании к таким мерам намерены прибегнуть меньшее число компаний. Тем не менее, примерно каждые три из десяти организаций в Германии заявили, что при использовании персональных устройств они не будут заставлять своих сотрудников соблюдать какие-либо требования.

Большинство компаний в Пекине, Индии и Франции заявили, что перед внедрением стратегии BYOD их сотрудники должны будут подготовить свои персональные устройства.

Маристский колледж в Эшгруве присвоил BYOD наивысшую оценку за повышение темпов обучения и снижения ИТ-расходов

Маристский колледж в Эшгруве - независимый католический колледж для обучения мальчиков в возрасте 5-12 лет, основанный в австралийском штате Квинсленд в 1940 г. Благодаря инновационным технологиям, 2000 учащихся, преподавателей и сотрудников учебного заведения имеют доступ к новейшим учебным инструментам.

Одним из первых воспользовавшись решением VMware для серверной виртуализации, колледж достаточно быстро внедрил решение для виртуализации рабочих мест Dell vWorkspace. Это позволило сократить расходы на содержание инфраструктуры и ее управление и в то же время открыть гибкий доступ к информационным ресурсам - из любого места и в любое время.

Позже, для реализации стратегии BYOD, колледж внедрил решение Dell vWorkspace - MokaFive Suite. Оно позволило учащимся самостоятельно покупать и приносить на учебу рекомендованные ноутбуки и планшеты, работая за ними в любом из 20 зданий комплекса учебного заведения. Система централизованного управления на основе правил позволила ИТ-отделу колледжа легко и безопасно обеспечить поддержку всех типов устройств, включая ПК, Mac, iPad и другие планшеты, смартфоны и тонкие клиенты, даже когда их владельцы отсутствовали в сети.

«BYOD обеспечивает превосходное обучение за счет невероятной простоты взаимодействия учащихся с преподавателями и одноклассниками, а также возможности выполнять учебный план наиболее удобным способом, - заявил Джон Ли (John Lee), глава по информационным технологиям Маристского колледжа в Эшгруве. - Мобильные решения Dell Software помогают добиваться значительной экономии расходов на администрирование - мы можем предоставлять безопасный доступ к приложениям за считанные минуты. Нам требуется вдвое меньше технических специалистов и значительно меньше аппаратных средств - и все это в десять раз дешевле альтернативных BYOD-решений».

Дополнительные цитаты:

«Когда я работала на должности ИТ-директора Quest Software, мы стремились перевести около 4000 наших сотрудников, работающих в 60 офисах в 23 странах, на их собственные устройства, включая смартфоны, планшеты и ноутбуки, чтобы они выполняли работу с их помощью, - рассказала ИТ-директор Dell Software Group Кэрол Фосет (Carol Fawcett). - Вместо того, чтобы беспокоиться об использовании персональных устройств, мы занялись предоставлением доступа сотрудников к приложениям и данным. При этом тип устройства не имел значения. Мы поняли, что такой подход позволяет быстрее переходить к решению более важных проблем, связанных с BYOD: безопасности, разграничении прав доступа и защиты от утечек. Результаты последнего исследования подтверждают, что при внедрении стратегии BYOD необходимо в первую очередь фокусироваться на пользователях - это позволяет разработать наиболее эффективные правила и сделать BYOD эффективным, долгосрочным и надежным элементом корпоративного развития».

Широкий портфель решений Dell для управления ПК, серверами и тонкими клиентами теперь включает инструменты для управления мобильными устройствами, помогая ИТ-организациям следовать тенденциям консумеризации и удовлетворять потребности в наличии персональных устройств на работе. В то же время новые решения помогают повысить эффективность и достичь максимальной производительности труда сотрудников. Предлагая BYOD-решения, в которых основное внимание уделено удобству пользователей, Dell Quest помогает организациям внедрять кратковременные и долгосрочные стратегии по поддержке динамичных мобильных сред. Для получения дополнительной информации о мобильных решениях Dell, включая Dell Wyse Cloud Client Manager, Dell Desktop Virtualization Solutions, Dell KACE K3000 и Dell SonicWALL, посетите dellmobilitysolutions.com.

Полезныессылки:

Dell Software: dellsoftware.com/

Quest Software, Inc.: quest.com/

Здесь доступны результаты исследования

Зарегистрируйтесь для доступа к вебинару Meet the Latest Dell KACE Management Appliance: Enhanced Systems Management and Security via Full Device Visibility

Дополнительные новости Dell Software: quest.com/newsroom/

Twitter: mobile.twitter.com/quest

Facebook: quest.com/facebook

LinkedIn: linkedin.com/

Quest TV: quest.com/tv/

Об исследовании:

Исследование для Quest Software, дочерней компании Dell Software, было проведено независимым исследовательским агентством Vanson Bourne. Vanson Bourne опросило 1485 ИТ-директоров в США, Великобритании, Франции, Германии, Индии, Испании, Италии, Австралии, Сингапуре и Пекине. Были опрошены как частные, так и публичные компании, работающие в следующих сферах: финансовые услуги, производство, розничный бизнес, перевозки, медицинские услуги и образование. Опрос прошел с 18 сентября по 18 октября 2012 года.

Dell в социальных сетях

http://www.facebook.com/Dell.CIS

http://twitter.com/Dell_Russia

http://habrahabr.ru/company/dell/blog/

О компании Dell

Компания Dell (NASDAQ: DELL) учитывает пожелания своих заказчиков и предлагает инновационные технологии и услуги, открывая новые возможности добиваться большего (The Power To Do More). Более подробную информацию см. на сайте www.dell.com

Контакты для медиа:

Марат Ракаев

Dell

+7 (495) 213-00-72

[email protected]

Татьяна Иваненко

SKC Agency

+7 (495) 974-22-62 доб. 1412

[email protected]