«Дом.ru Агент» ответит на вопросы абонентов

Приложение «Дом.ru Агент»  дает возможность абонентам увидеть свой текущий тарифный план, номер договора, список подключенных продуктов без дополнительной авторизации в личном кабинете. С помощью приложения абонент может оперативно воспользоваться услугами онлайн-консультанта, подключить обещанный платеж, сменить тариф, а также приостановить действие договора.

Сервис помогает следить за состоянием лицевого счета: в программе предусмотрено автоматическое напоминание о необходимости пополнения счета в конце месяца. Абонент может выбрать один из нескольких способов пополнения счета: с помощью банковской карты, через активацию функции обещанного платежа или  автоплатежа.  История зачисленных платежей сохраняется в течение 12 месяцев.

«Дом.ru Агент» устанавливается при подключении к услугам «Дом.ru», а действующие абоненты могут самостоятельно скачать приложение  на сайте domru.ru.

«Мы стремимся к тому, чтобы пользоваться телекоммуникационными услугами было максимально просто, удобно и комфортно. «Дом.ru Агент» позволит нашим абонентам самостоятельно решать возникающие вопросы в максимально короткие сроки, не прибегая к услугам службы поддержки. Мы рады, что можем предложить пользователям «Дом.ru» этот новый и удобный сервис», - пояснил  заместитель генерального директора по сервису ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Владимир Романив.