life:) заботится о комфорте клиентов в Центрах обслуживания абонентов

Начиная с 1 мая 2012 года мобильный оператор life:) оборудовал свои Центры обслуживания абонентов точками мгновенного доступа к операторам информационно-консультационного центра. Это дает возможность посетителям при желании воспользоваться дополнительным каналом для получения консультаций по продуктам и услугам оператора.

Кроме того, life:) приготовил приятный сюрприз своим абонентам, посещающим центры обслуживания с детьми. Маленькие посетители могут проявить свои творческие способности и с пользой провести время благодаря доскам для рисования, расположенным в каждом ЦОА life:). Таким образом, юные посетители ЦОА могут приобщиться к большой семье life:) и выразить свои эмоции с помощью ярких цветных мелков.

Артур Аревшатян, Начальник департамента управления обслуживания клиентов life:), отметил: «Благодаря нашим нововведениям каждый из посетителей ЦОА может ощутить заботу, которую life:) проявляет к своим абонентам. Наша задача не только предоставить абонентам своевременную и качественную консультацию в центрах обслуживания абонентов, но и сделать так, чтобы каждый визит в ЦОА life:) приносил позитивные эмоции как взрослым, так и юным посетителям».

Обратившись в ЦОА life:), абоненты могут получить консультации по таким вопросам, как: восстановление sim-карты, восстановление поврежденных кодов пополнения, настройка телефонов, консультирование по тарифам и продуктам компании, активация услуг оператора, предоставление доступной финансовой информации и другое.

life:) – динамично растущий оператор мобильной связи, предоставляющий удобные доступные тарифы и высокое качество услуг для всех регионов Украины. По состоянию на первый квартал 2012 года украинский GSM-оператор life:) обслуживает 9,9 миллиона абонентов как предоплаченной, так и контрактной и корпоративной форм подключения. Выйдя в 2005 году на украинский рынок, оператор в рекордные сроки создал сеть, которая сегодня охватывает территорию, где проживает свыше 98% населения Украины.

life:) является лидером рынка по внедрению инновационных услуг. Компания первой принесла на украинский рынок ряд инноваций, которые сегодня стали привычными и обыденными для большинства пользователей мобильной связи в Украине. Среди них технология ЕDGE, Мелоринг, Голосовой SMS, Push-to-Talk, мобильное телевидение и др. Компания постоянно расширяет спектр услуг и сервисов, нацеленных сделать общение еще более комфортным и технологичным. life:) первым на рынке создал бесплатный доступ к популярным соцсетям Facebook и ВКонтакте, открыл онлайн-чат с операторами call-центра.

life:) сотрудничает с 566 роуминг-партнерами, предоставляя своим абонентам роуминг в 181 странах мира. По состоянию на сегодня в 108 городах Украины работают 10 центров обслуживания абонентов и 212 эксклюзивных магазинов life:). Кроме этого, абоненты могут заказать услуги life:) в 117 брендированных пунктах продаж и 47 382 GSM и не-GSM точках продаж по всей Украине.