«Дом.ru» подключил 4 миллиона абонентов

По темпам прироста абонентов «Дом.ru» занимает одно из ведущих мест в российской телеком-отрасли. По итогам работы в 1-м полугодии 2011 года компания стала лидером по подключениям абонентов в сегменте кабельного ТВ, вошла в первую тройку операторов с наибольшей долей чистых подключений интернет-пользователей. В 2011 году «Дом.ru» подключил более 1,2 млн новых пользователей, прирост абонентской базы составил 44%. Ключевыми факторами, обеспечившими прирост абонентов в 2011 году, стал органический рост компании, открывшей филиалы в 15 новых городах, и пакетные предложения. Более 80% пользователей услуг «ЭР-Телеком» подключают именно пакеты услуг.

В настоящее время «Дом.ru» оказывает три базовые телеком-услуги в 42 городах России, в каждом из которых строит с нуля собственную телекоммуникационную сеть по технологии «оптика до дома». Технологические характеристики сетей – пропускная способность 1 Гб/с до здания, 100-процентая управляемость – позволяют «ЭР-Телеком» обеспечивать заявленные скорости доступа в интернет (до 100 Мбит/c на внешние и внутренние интернет-ресурсы), бесперебойность связи, широкий набор сервисов. Техническое и сервисное обслуживание абонентов осуществляют три собственных контакт-центра.

«Дом.ru» подключил первых абонентов кабельного ТВ и широкополосного доступа в интернет в январе 2004 года. Миллионный абонент был зарегистрирован в сети компании через 4 года – в апреле 2008 года. Второй миллион пользователей услуг «Дом.ru» был подключен за 1 год 9 месяцев – в декабре 2009 года, третий миллион – за 1 год 4 месяца, в апреле 2010 года, четвертый миллион абонентов – за 9 месяцев.

«ЭР-Телеком» - один из немногих на телеком-рынке, кто растет за счет органического роста и строительства собственных сетей, а не за счет сделок слияния и поглощения, поэтому мы можем утверждать: каждый из четырех миллионов абонентов «Дом.ru» выбрал качество услуг и сервис именно нашей компании. Мы ценим каждого нашего клиента», - отмечает заместитель генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Михаил Воробьев.

«ЭР-Телеком» – ведущий оператор телеком-услуг в российских регионах. Поставщик triple-play услуг: широкополосный доступ (ШПД) в интернет, кабельное телевидение (КТВ), телефонная связь. Базовые направления деятельности реализуются на базе Городской Универсальной Телекоммуникационной Сети, построенной по технологии «оптика до дома».

География деятельности - 42 города, количество абонентов – 4 млн человек. На долю компании приходится 10% российского рынка ШПД и 10% – рынка КТВ. «ЭР-Телеком» выступает стимулятором конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов. Включен в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний России» (2007 год), участник «Рейтинга деловой репутации 20 телеком-компаний» (7-е место), «Рейтинга работодателей России-2010» (12-е место), лауреат национальных премий «Компания года» в номинации «Телекоммуникации» (2009 год), «Права потребителей» в номинации «Городская связь» (2011 год). В ноябре 2011 года вошел в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки – 2011» (11-е место). Акционеры – «ПФПГ Холдинг», фонд «Бэринг Восток».