Новая проектная система управления запущена в агентстве недвижимости ОБМЕН.РУ

Хотелось бы более подробно объяснить суть изменений, исходя из главной темы – «Работа с каждым клиентом – это работа над проектом».

Что же такое проект?

Все мы постоянно осуществляем проекты в своей повседневной жизни. Вот простые примеры: подготовка к юбилею, ремонт в квартире, проведение исследований, написание книги. Говоря простыми словами, проект – это комплекс процессов для получения определенного результата к определенному сроку в рамках определенного бюджета. Проекты сложны уже по самой своей сути. Они включают в себя выполнение многочисленных взаимосвязанных действий. У них есть более или менее четко выраженные начало и конец. Проект заканчивается, когда достигнуты его основные цели. Значительная часть усилий при работе с проектом направлена именно на обеспечение того, чтобы проект был завершен в намеченное время. Руководители (менеджеры) проектов отвечают за основные аспекты реализации проекта: сроки и качество результата. Исполнители качественно выполняют работу по реализации плана проекта в намеченные сроки.

В результате перехода на систему проектного менеджмента в агентстве недвижимости «ОБМЕН.РУ» появилась новая должность – менеджер проекта (http://klient.obmen.ru/index.php?n_id=239). Его основные задачи мы уже кратко описали выше. Риелторы же, работающие в Компании, являются исполнителями работ по проектам.

Теперь каждый Клиент агентства недвижимости ОБМЕН.РУ может в любой момент получить полную информацию о ходе реализации проекта по обмену/продаже его квартиры от главного ответственного лица – менеджера проекта. Исполнитель отчитывается менеджеру о переговорах с Клиентами, о каждом просмотре/показе объекта, о ходе рекламной кампании и т.д. Менеджер проекта вправе даже сменить исполнителя по проекту, если работа выполняется ненадлежащим образом, препятствующим реализации проекта в намеченные сроки.

ОБМЕН.РУ любит своих Клиентов и делает все, чтобы осуществить их мечты.

Девиз агентства недвижимости ОБМЕН.РУ - «Все меняется к лучшему!»