B2B: Отработанные бонусы

Первое, что бросается в глаза при знакомстве с проектом, - целевая аудитория. Если выбор владельцев малого бизнеса кажется вполне логичным, то ориентация на учителей и директоров школ, как минимум, удивляет. Но недолго. Дело в том, что программа лояльности поощряет участников за приобретение расходных материалов - картриджей, бумаги - и канцелярских принадлежностей. И вряд ли можно найти компанию, нуждающуюся в этих товарах так же сильно, как колледж или университет. Наверное, мало кому удастся догнать по объемам потребления той же бумаги, маркеров и ручек даже среднестатистическую школу.

Прежде чем мы перейдем к знакомству со схемами поощрения для учителей и представителей малого бизнеса, хочется отметить, что вознаграждение в проекте начисляется в долларах США и может использоваться только на приобретение новых товаров в сети магазинов. Внутренняя валюта отсутствует. Для того чтобы принять участие в программе, необходимо пройти регистрацию. Тем, кто предпочитает совершать покупки через интернет, выдается обычная членская  карта с уникальным номером и паролем. Поклонники традиционных розничных магазинов могут оформить банковскую кредитную карту и получать двойные бонусы. В любом случае, продолжительность жизни премиальных долларов ограниченна. Дату сгорания определяют при регистрации и указывают ее на карте. Для учителей в программе лояльности акценты сделаны на...

Полную версию статьи и анализ эксперта можно найти на сайте www.loyalty.info или в журнале LOYALTY.INFO № 2(22) март-апрель 2008.

LOYALTY.INFO - маркетинговое издание об эффективных программах лояльности. Журнал издается с 2004 года. Периодичность выхода - 6 номеров в год. Тираж - 5000 экземпляров.