26 July, 2008 - Исследовательская компания "Marka-group" | 1758
Маркетинг, Реклама и PR
тайный покупатель
маркетинговые исследования
Не секрет, что многие риски предприятия находятся в области так называемого человеческого фактора. При этом, некачественная работа персонала зачастую оборачивается потерей клиента. Тайный покупатель оценивает сервис в банках, страховых компаниях, ресторанах, магазинах бытовой техники, мобильной связи, одежды, обуви, продуктовых супермаркетах, службах такси, автомойках.