Terrasoft рассказал о важности эффективного управления процессами на конференции «Маркетинг в розничном банке»

Основным вопросом, обсуждаемыми на конференции, стали технологические решения для обеспечения реализации стратегий развития розничных банков в новых рыночных условиях. В своем докладе “Эра бизнес процессов: организация розничных продаж” Дмитрий Ровинский, руководитель направления Terrasoft Finance, сделал акцент на важности эффективного управления процессами розничного банка. Качественная организация процесса привлечения и развития клиентов, подбора продуктов для клиента, процесса кредитования и продажи депозитных продуктов может обеспечить абсолютно новый уровень доходности банка. И без системы автоматизации здесь не обойтись.

Одной из новейших разработок для управления процессами работы с клиентами является система BPMonline CRM. Процессы заложены в саму основу платформы, и автоматизация бизнес-процессов и задач CRM является основным предназначением системы.

В своем выступлении Дмитрий рассказал о возможностях автоматизации бизнес-процессов банка с помощью специализированных ИТ-решений. Доклад прошел в режиме активного обсуждения с участниками конференции вопросов управления бизнес-процессами в розничном банке.