Пресс-Релизы RSS

В компании «Стрим Лабс» была введена система учёта запросов/заявок пользователей

15 March, 2011, МоскваStream Labs  | 940 Колличество просмотров
   

Версия для печати | Отправить @mail | Метки




В целях подготовки к сертификации по системе качества ИСО 10000 в компании «Стрим Лабс» была введена система учёта запросов/заявок пользователей (request tracker).

Такой подход позволяет повысить качества работы отдела технической поддержки компании «Стрим Лабс», увеличить удобство сервисного общения как для клиентов и партнеров, так и внутри компании.

Для улучшения менеджмента качества и обеспечения удовлетворенности потребителя, теперь по каждому обращению клиента с проблемой в системе создается карточка учета запроса (заявки) с уникальным ID и статусом решения вопроса.

Система была введена в ноябре 2010 года, и за 3 месяца работы доказала свою эффективность.

С целью обеспечения комфорта по оказанию сервисной и технической поддержке для иностранных клиентов, в «Стрим Лабс» работают специалисты находящиеся в часовых поясах Москвы и Нью-Йорка. Благодаря этому техническая поддержка оказывается круглосуточно и на 2 языках: английском, русском.

С целью повышения уровня удовлетворенности клиентов, каждую неделю на нашем сайте www.stream-labs.com в разделе Support появляется новое обучающее видео по продуктам для лучшего понимания и ознакомления с его функциональностью. Для выявления проблем и пожеланий российских клиентов организован их регулярный обзвон, что позволяет не только реагировать на возникшие проблемы но и предотвращать их появление. В рамках партнерских программ, для официальных международных дилеров, мы предлагаем бесплатное on-line обучение и презентацию наших продуктов. Более полную новость вы можете посмотреть на сайте компании по адресу: http://streamlabs.ru/company/news/2/470.php




               


Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали


Читайте также: Последние релизы:
  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Фильтровать пресс-релизы


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.