Контакт-центр ТзОВ «УНІКОЛЛ» пропонує використати можливості для досягнення економічного зростання і процвітання Вашої компанії

Послуги, які надаються контакт-центром:

Обробка вхідних дзвінків (гарячі та інформаційні лінії):

• організація інформаційно-довідкової служби, обробка скарг, пропозицій, рекламацій;
• служба заказів;
• лінія підтримки компанії її бренду та товарів;
• цілодобова клієнтська служба;
• організація і проведення телеголосувань.

Обробка вихідних дзвінків:

• інформування та робота з діючими клієнтами; - прямі продажі товарів та послуг по телефону;
• анкетування та опитування;
• актуалізація, ввід, формування та оновлення баз даних;
• моніторинг з ціллю перевірки якості роботи працівників;
• крос- продажі;
• master- дзвінки та експрес- дослідження.

Директ- маркетинг:

• телемаркетинг;
• масові розсилки FAX, E-mail, SMS;
• комплексне доведення інформації.

Послуги автоінформатора:

• IVR – інтерактивні послуги вхідного зв'язку;
• IVM - інтерактивні послуги вихідного зв'язку.

Колекторські послуги:

• актуалізація баз даних боржників;
• досудові інформаційно-роз`яснювальні процедури стягнення проблемних заборгованостей;
• облік та обробка виконаних платежів.

Віртуальний офіс:

• віртуальній секретар( адміністратор,менеджер)

Інформаційне забезпечення

Оренда робочого місця

Інтернет — магазин:

• в оренду;
• в подарунок.

Перелік перспективних послуг:

• довідково-інформаційна служба;
• кур'єрська служба;
• офіс та конференц-зал в оренду