Система WebTutor помогает управлять эффективностью деятельности операционных подразделений Аптечной сети 36,6

Аптечная сеть 36,6 - национальный лидер в области розничной торговли товарами для красоты и здоровья. Стремясь помогать людям вести здоровый образ жизни, способствовать их долголетию и благополучию, сеть 36,6 уже открыла более 1000 аптек на территории РФ (в более, чем 90 городах). В аптеках 36,6 покупатели всегда могут получить заботливый и профессиональный совет консультантов и приобрести необходимые высококачественные средства по доступным ценам. Руководство компании стремится к обеспечению единого уровня оказываемых услуг во всех филиалах сети не зависимо от их расположения: не важно пришел ли покупатель в аптеку в Москве или в Мурманске - стандарты обслуживания клиентов должны быть едины.

В компании возникла необходимость организовать единую для всех территориально распределенных сотрудников систему информирования, сбора информации, обучения и контроля. Для решения этой задачи руководство Аптечной сети 36,6 приняло решение о внедрении комплексной системы дистанционного обучения WebTutor компании WebSoft.

Использование этой системы позволило сети 36,6 не только организовать процесс дистанционного обучения сотрудников, но и добиться:

• управления эффективностью деятельности операционных подразделений компании;
• предоставления и получения актуальной обратной связи по ключевым проектам;
• сопровождения и передачи в регионы очных тренингов;
• простого и быстрого модифицирования и комбинирования электронных учебных материалов и тестов
• оперативного донесения информации до сотрудников аптек по новым продуктам и оценки усвоения знаний;
• оперативного информирования персонала обо всех изменениях в кадровой политике компании
• автоматизации процедуры оценки персонала

На базе системы WebTutor в компании появились:

• Банк Знаний (хранилище тренинговых материалов, информации по продуктам и др.)
• Цикл онлайн-обучающих мероприятий;
• Системное обучение и оценка базовым управленческим навыкам;
• Мотивационный опросник (для определения психологического портрета сотрудников).

С помощью редактора электронных курсов Websoft Courselab, без помощи внешних разработчиков, были созданы электронные интерактивные учебные курсы.

Экран электронного демонстрационного учебного курса по программе Малина

По словам Антона Шагвалеева, менеджера по внутрикорпоративным коммуникациям: «С внедрением системы WebTutor мы получили дополнительные возможности не только в областях обучения, оценки и развития персонала, но и в областях адаптации персонала, развития корпоративной культуры, внутренних коммуникаций, хранения, категоризации и поиска информации, получения обратной связи от сотрудников. Например, сравнительно недавно с помощью Портала был проведен масштабный опрос в интересах исследования мотивационной среды компании, который позволил нам лучше понять, на что ориентированы работники нашей сети в каждом регионе».

Представление данных опроса с целью исследования мотивационной среды компании>

О компании «Аптеки 36,6»

На сегодня Сеть аптек 36.6 - национальный лидер в аптечном деле. Основные показатели:

• 1004 аптеки находятся под управлением Компании в 29 регионах России
• Более 7000 высококвалифицированных сотрудников и сильная менеджерская команда с опытом работы в отрасли более 12 лет работает в компании

Аптека 36.6 - это качественные рецептурные препараты и безрецептурные средства, лечебная косметика, средства для ухода за детьми, сопутствующие товары. Это еще и вежливый, хорошо квалифицированный персонал и удобные торговые залы. В аптеках 36.6 работают отделы оптики, а в ряде аптек есть лаборатория красоты.

Для акционеров и для сотрудников Аптечная сеть 36,6 - здоровая и динамичная компания, источник прибыли и благосостояния.

Вэб-сайт компании - http://www.366.ru

Кратко о компании WebSoft:

Компания WebSoft работает на рынке информационных технологий с 1999 года и является ведущим разработчиком средств автоматизации подбора, оценки и развития персонала, создания систем дистанционного обучения и электронных учебных курсов. Клиентами WebSoft являются более 1700 компаний из России и стран СНГ, в числе которых крупнейшие банки, страховые компании, промышленные холдинги и телекоммуникационные компании.

Основные продукты WebSoft:

WebTutor - комплексная система управления обучением, оценкой и развитием персонала

E-Staff - ПО для автоматизации процедур подбора персонала

CourseLab - средство быстрой разработки электронного учебного контента и тестов

Виртуальный класс - система для проведения веб-семинаров

Библиотека электронных учебных курсов (более 60 курсов)

Телефон/факс: (495) 514-0436, 901-9973

Вэб-сайт компании: http://www.websoft.ru

Интернет-сервис MyLMS: http://mylms.ru/

Другие ресурсы компании: http://www.courselab.ru, http://www.v-class.ru