Пресс-Релизы RSS

Новион активировал новую услугу «Octoline medicine» - Виртуальный Call центр для медицины

10 September, 2010, МоскваООО "Новион"  | 566 Колличество просмотров
 

Версия для печати | Отправить @mail | Метки




«Как к вам проехать?», «Есть ли у вас детский врач?», «По каким дням прием?», «Сколько стоят ваши услуги?». Это лишь немногие вопросы, которые занимают телефонные линии медицинских учреждений.


Чтобы получить быструю консультацию, записаться на прием к врачу или узнать стоимость услуг пациентам часто приходится ждать, когда короткие гудки сменит голос оператора. Надо полагать, что лишь упорные люди будут проявлять терпение и перезванивать на постоянно занятый номер, а основная масса потенциальных клиентов просто наберет телефон того медцентра, где им отвечают сразу.

А ведь существует доступное решение, которое позволит избежать потери клиентов, обеспечит прием всех звонков на единый многоканальный номер, предоставит вашим диспетчерам удобный инструмент для обработки входящих и исходящих вызовов. И кроме всего этого, избавит вас от ненужных трат на закупку дорогостоящих колл-центров.

Компания «Новион» - ведущий поставщик телекоммуникационных бизнес-приложений по модели SaaS, представляет услугу «Octoline Medicine» - Виртуальный Call центр для медицины.

В рамках данной услуги медицинские учреждения могут приобрести расширенный функционал полноценного контактного центра на абонентских условиях. А это значит, что подключаясь к услуге “Octoline”, вы получаете полный набор сервисов и функций, которые позволят организовать работу ваших операторов там, где вам удобно, используя ваш виртуальный Call-центр, который базируется на удаленной платформе компании «Новион». Для организации работы диспетчерской службы вашей клиники Вам необходимо всего лишь подключиться к услуге «Octoline Medicine» - Виртуальный Call центр для медицины, подготовить рабочие места операторов и обеспечить их Интернетом.

И в тот же день ваш Call центр уже будет готов к приему и обработке звонков от пациентов.

Функциональное назначение услуги «Octoline Medicine»:

  • Организация контакт-центра для информационного обслуживания пациентов без приобретения системы Call центр в собственность;
  • Создание, а также ведение базы пациентов учреждения: личные данные пациента, номер карточки, стоимость услуг и др.;
  • Возможность интеграции вашего Виртуального Call центра «Octoline Medicine» с базой данных или CRM-системой обеспечивает моментальный поиск карточки пациента, которая открывается перед оператором в момент определения телефонного номера звонящего клиента;
  • Учет всех поступивших звонков от пациентов в клинику (запись разговоров, статистика обращений);
  • Ведение листа записей на прием к врачу (архив сообщений);
  • Информирование пациентов о различных новостях, например, напоминание о дате и времени приема у врача, о приеме лекарств, изменениях, связанных с приемом врача и прочее (автообзвон или автоматическое оповещение неограниченного числа абонентов по спискам или базам данных);

Основным преимуществом является значительная экономия средств, поскольку вам не потребуется покупать и обслуживать дорогостоящий Call центр.

С помощью «Octoline Medicine» медицинские учреждения смогут:

  • Обеспечить постоянную доступность телефонных линий и повысить качество обслуживания пациентов, следовательно, укрепить свой имидж;
  • Благодаря интерактивным IVR сценариям, создать автоматическую информационно-справочную службу, предоставив пациентам возможность самостоятельно получить интересующую их информацию.
  • Сократить затраты на средства связи и повысить производительность операторов.

С помощью Виртуального Call центра для медицины «Octoline Medicine» Вы сможете создать полноценную автоматизированную диспетчерскую службу по приему и обработке входящих звонков пациентов, а также организации исходящих вызовов существующим и потенциальным клиентам клиники. Благодаря многоканальному номеру, телефоны будут всегда доступны, тем самым возрастет количество людей, обратившихся к Вам. Это положительно отразится не только на имидже вашего медицинского учреждения, но и приведет к существенному росту лояльности пациентов.

Узнать больше о стоимости и подключении услуги можно по тел. +7 (495) 7816555 или по e-mail: [email protected].




Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали


Читайте также: Последние релизы:
  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Фильтровать пресс-релизы


Левитас Александр


autor

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции


«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.