OMNITRACKER IT Service Management Center получил статус PinkVerify

OMNITRACKER IT SMC стала одной из первых систем на российском рынке, которая получила  сертификат PinkVERIFY 3.1 от Министерства государственной торговли Англии (МГТ) и сертифицирующего института APM Group.

Этот статус означает международное признание разработок OMNINET в области ИТ. OMNITRACKER IT SMC является первым решением в своем сегменте, получившим PinkVerify 3.1. В период, когда каждая компания пытается сократить расходы сертификация от всемирно известной компании Pink Elephant становится сильным конкурентным преимуществом.

По сравнению с предыдущим списком процедур сертификации в новой версии МГТ установило еще более высокие требования, касающиеся документации и функциональности: процедура сертификации разделена на аналитическую часть и полную проверку соответствия всем требованиям компании Pink Elephant.

С апреля текущего года OMNITRACKER IT SMC получил сертификацию ITIL v3.1 по следующим процессам:

• Процесс управления инцидентами
• Процесс управления проблемами
• Процесс управления изменениями
• Управление активами и конфигурациями
• Выполнение запросов на обслуживание
• Управление событиями
• Управление уровнем услуг
• Управление Каталогом услуг
• Управление знаниями.

Михаэль Добнер, Генеральный Директор ООО «ОМНИНЕТ»: «Мы гордимся тем, что OMNITRACKER IT Service Management Center стал одним из первых продуктов, которые были сертифицированы компанией Pink Elephant и Министерством государственной торговли по стандартам ITIL 3.1. Эта награда является доказательством того, что мы предлагаем нашим клиентам универсальные «коробочные» продукты и бизнес-процессы, которые могут одновременно быть легко адаптированы к индивидуальным потребностям каждой компании».

О PinkVerify

PinkVerify (http://www.pinkelephant.com/PinkVERIFY/) общепризнанная во всем мире процедура сертификации программного обеспечения на соответствие рекомендациям библиотеки ITIL. Тестирование продукта на право получить сертификат PinkVerify проводится канадской компанией Pink Elephant, одной из крупнейших в мире консалтинговых организаций в области управления ИТ-услугами, ведущей самую активную просветительскую деятельность, связанную с ITIL. PinkVerify является важным ориентиром для компаний, которые придают большое значение ИТ при ведении бизнеса и стремятся оптимизировать свою работу.

О компании OMNINET

OMNINET (www.omninet.ru) - ведущий поставщик программных решений для автоматизации служб ИТ на базе рекомендаций ITIL в Европе. Компания основана в 1993 году в Германии и имеет представительства в Вене, Брюсселе, Гааге и Берне. С 2007 года компания OMNINET активно развивает бизнес в России и странах СНГ. С 2009 года в Москве функционирует ООО "ОМНИНЕТ". Среди заказчиков OMNINET присутствуют такие компании как Siemens, Union Investment, Deutsche Telekom, T-Systems, Mercedes-Benz. Партнерами OMNINET в России являются ведущие системные интеграторы: Inline Group, Digital Design, Cleverics, OmniWay, IT Expert, LANIT, BMS Consulting.

О продукте OMNI TRACKER

OMNITRACKER - система, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов различных сервисных организаций: ИТ-служб, call-центров, клиентских отделов, проектных офисов и других подразделений компаний. Решение легко и экономически эффективно настраивается в зависимости от целей и задач заказчика, обеспечивает сквозную интеграцию процессов и данных, имеет практически неограниченные возможности по расширению функциональности.

OMNITRACKER отличается простотой внедрения, администрирования и пользования. На платформе OMNITRACKER автоматизированы бизнес-процессы в крупнейших компаниях Европы, таких как: Siemens (стратегическое партнерство), Sparkassen Bank, Epson Europe, Union Investment, Deutsche Telekom, T-Systems, Mercedes-Benz, Kabel BW, Trend Micro и т.д.

В России OMNITRACKER уже используется компаниями АльфаСтрахование, СБСистем, Фуршет, INCITY (ОАО Модный континент), Спортмастер, «ЭККО-РОС», Сен-Гобен, Банк «Санкт-Петербург» и т.д. 

О продукте OMNITRACKER IT Service Management Center

Контактная информация: +7 (495) 933-83-93, [email protected].