8 November, 2007, Москва — Академия конъюнктуры промышленных рынков | 5813
Менеджмент и Консалтинг
Версия для печати | Отправить @mail | Метки
Проблема, которой посвящен данный обзор, относится к постоянно актуальным,, развивающимся перманентно, практически неисчерпаемым. Детали из пластмасс вносят свою специфику при рассмотрении указанной проблемы, однако это не затрагивает принципиальных, основополагающих, "мировоззренческих" ее особенностей, применимых к любой продукции.
ДЕТАЛИ ИЗ ПЛАСТМАСС: оценка качества и точности
1. Суть современных тенденций развития теории и методов оценки качества продукции Сформулированные и широко реализованные к настоящему времени идеи в области качества промышленной продукции первоначально начали разрабатываться после 2-й мировой войны американцем У.Э. Демингом в Японии. Основная суть научного подхода по Демингу - учение о вариабельности (статистическое мышление): все процессы и их результаты подвержены изменчивости, т. е. вариабельности. Качество продукции, услуг, жизни людей будет тем выше, чем меньше вариабельность всех процессов, протекающих в обществе. Но "борьба" с вариабельностью требует специфического анализа причин ее происхождения- внутреннюю, присущую тому или иному процессу, и внешнюю, не присущую процессу как таковому. Специальные причины вариаций надо выявлять и устранять путем непосредственного вмешательства в данный процесс, а общие причины требуют изменения, совершенствования самого процесса. Для улучшения качества следует применять методологию цикла Шухарта - Деминга, вербально выраженную в стадиях: планируй - выполняй - проверяй (изучай) - корректируй [P-D-C-(S)-A]. Деминг рассматривал "человеческий фактор" влияния на вариабельность как основной для решения проблемы обеспечения и повышения качества. Сейчас в этом вопросе принято ориентироваться на правило Джурана "85/15" или соотношение самого Деминга "98/2", в которых числитель относится к проценту проблем качества, за решение которых ответственны руководители, а знаменатель - к проценту проблем качества, возникающих из-за исполнителей (по их вине или объективно трудно выявляемым и управляемым особенностям "человеческого фактора" исполнителей). Принципиальная современная концепция обеспечения, регулирования и управления качеством промышленной продукции начала складываться в 20-х годах и уже в 30-е годы текущего столетия образовалась довольно стройная система СКК (статистического контроля качества). Его задача сводилась к минимизации расходов на контроль качества при условии, что будет получена своевременная, достоверная и наглядная информация о фактическом положении дел в технологическом процессе, обеспечивающая оперативную выработку управленческих решений, направленных на непрерывное поддержание требуемого качества продукции. Таким образом, речь шла об организации эффективной и экономичной информационной системы, помогающей персоналу в достижении целей, стоящих перед предприятием. Оказалось, что для ее четкого функционирования нужна строгая регламентация, которая воплотилась в систему стандартов на статистические методы контроля качества. Первым был американский военный стандарт MS105D, предназначенный для определения объема выборки от партии продукции, который обеспечивает требуемую надежность суждения о качестве всей партии на основании результатов фактического измерения характеристик только у извлеченной выборки. Следующий важный этап наступил в середине 50-х годов, когда Дж. Бокс (английский статистик, работающий в США) предложил метод эволюционного планирования промышленных экспериментов (ЭВОП). В нем содержится ряд идей, которым суждено было совершить коренной переворот во взглядах на то, как надо управлять технологическим процессом. Раньше считалось, что рабочий или мастер всегда знают, как оптимально управлять объектом, но не используют это знание только из-за отсутствия современной информации. Отсюда роль системы контроля качества - добыча и представление искомой информации. Появился новый тезис: выработка оптимального управления столь сложна, что рабочий как правило не знает, как его найти. Система сама должна вырабатывать управляющие импульсы. Это значит, что она перестает быть чисто информационной (пассивной) и превращается в инструмент текущего управления технологическим процессом. Никто не согласен ждать, пока объект выработает нужную информацию, а целенаправленно изменяют технологические режимы, конечно, в достаточно узких пределах, чтобы не получить брак, и в сравнении результатов находят ответы об оптимальных, в данный момент управляющих качеством действиях. Оказывается, что стабильное поддержание некоторого раз и навсегда заданного оптимального режима - совсем не благо, поскольку представляется маловероятным, чтобы такой режим вообще существовал. Все изменяется, и задача управления заключается не в стабилизации, а в адаптации, причем непрерывной. Получается, что в ходе процесса вырабатывается не только продукция, но и информация о текущем положении оптимума, а такая информация дорого стоит. Далее, уже в середине 60-х годов в Японии появились собственные разработки, приведшие к развитию и внедрению систем управления качеством продукции в масштабах фирм, промышленных компаний, всей страны. В настоящее время они же являются катализаторами в общемировом масштабе. Так, сформулированы принципы нового метода, называемого Структурированием Функции Качества (в английском оригинале - Quality Function Deployment). Этот метод был разработан в Японии и до недавнего времени был засекречен от американцев и европейцев больше, чем любое конкретное know-how; для разработки конкурентоспособной продукции весь мир широко применяет комплекс методов, известный под названием "Методы Тагути", по имени их создателя Г. Тагути. Для первоначального сбора и анализа информации применяются так называемые семь простых методов, которыми на передовых фирмах обязаны владеть абсолютно все работники "от уборщицы до президента компании", и которые позволяют решать от 50 до 95% всех возникающих проблем. Эти методы используются на предприятиях в России, Беларуси, но весьма эпизодически, не на уровне рабочих. Для анализа более сложных ситуаций применяются семь новых методов, а также так называемые методы решения проблем, которыми обязаны владеть все менеджеры высшего уровня; эти методы практически не применяются в СНГ. Наконец, совсем новые изобретения управленческой мысли - бенчмаркинг и реинжениринг. Бенчмаркинг - это систематическое сопоставление тех или иных элементов собственной деятельности с лучшими аналогами в целях взаимного усовершенствования. Реинжениринг - это методология революционной перестройки компании в целях прорыва на новые уровни конкурентоспособности. Эти методы практически неизвестны в России, Белоруссии. 2. Инструменты оценки качества продукции
Итак, отмечено, что от 50 до 90% проблем в области качества продукции могут быть успешно решены с помощью семи простых инструментов статистического управления процессами: 1. контрольные листки,
Каждый из перечисленных инструментов в отдельности и в сочетании с другими может применяться в любой последовательности - в зависимости от конкретных решаемых задач. Эти инструменты обязаны применять все работники, независимо от положения в служебной иерархии и доли влияния на конечный результат, т. к. на качество продукции влияют все без исключения. Однако звенья системы управления качеством, от которых зависят инженерные решения, должны использовать в дополнение более сложные статистические инструменты: 1. анализ петли качества до запуска в производство и после, с момента его начала (off-line и on-line); Перечисленные более сложные статистические инструменты, детально разработанные и введенные в современную практику Г. Тагути, позволяют с наибольшей эффективностью создавать робастные изделия, технологии, оборудование (подробнее об этом - см. следующий раздел). 1. диаграммы сродства;
Вся система рационального и эффективного применения инструментов оценки качества продукции основывается на сознательном использовании важных представлений:
3. Функция потерь качества и индексы воспроизводимости, назначение допусков на параметры качества продукции Качество - категория противоречивая и неоднозначная. Г. Тагути предлагает измерять качество теми потерями, которые вынуждено нести общество после того как некоторый товар произведен и отправлен потребителю. L(y) = k(y - m)2, (1) где L (от английского Loss) - потери, исчисляемые в рублях (долларах, иенах и т. п.), y - значение параметра (характеристики), k - коэффициент пропорциональности между потерями и квадратом отклонений параметра от номинала, m - заданное значение параметра (номинал). |
Коэффициент k просто определить, так как на границе поля допуска продукция бракуется, и стоимость браковки данной продукции А0 известна. Поэтому имеем: А0 = к 02, откуда к = А0/ 02 , где 0 - это разность между границей допуска и номиналом (см. рис. 1), т. е. 0 = m - НГД = ВГД - m (для случая симметричного допуска, что в общем случае не обязательно).
где А - стоимость браковки у изготовителя.
2 среднее от (y - m)2.
Следовательно, функция потерь в таком случае примет вид: L = k 2. Описанный выше подход к назначению допусков хорошо согласуется с использованием ИВК (или ИВП - т. е. индексом воспроизводимости процессов). Первым и самым простым среди ИВК является индекс Ср, который в наиболее общем виде определяется соотношением:
Обычно за интервал поля допуска принимают размах ВГД - НГД, где USL и LSL - соответственно верхняя и нижняя границы поля допуска (см. рис.). Что же касается диапазона распределения изделий по тому или иному параметру, то здесь существует громадное число способов, которыми его можно оценить. Один из самых простых и наиболее распространенных заключается в том, что за ширину распространения принимают интервал +3 , где - так называемое стандартное отклонение. В этих обозначениях формула для индекса Ср приобретает следующий вид: Ср = /(6 ). Значение Ср показывает, во сколько раз ширина поля допуска больше фактической ширины соответствующего распределения. При этом использование 6-сигмового интервала в качестве эталона подразумевает принятие неявного предположения о нормальном распределении данного параметра. для процессов существующих / новых 1.33 / 1.50 для обеспечения безопасности, прочности и для критических параметров Многие японские производители (компания "Фарб" и другие) ориентируется на значение Ср = 1.33, когда + 3 занимает 75% допуска; заводы "Рено" во Франции - на Ср = 1.00.
- генеральное среднее данного распределения. Индекс, чувствительный к смещению распределения по отношению к заданному значению номинала, Срт = /( 6 T),
Формулируется 8 причин, способствующих широкому использованию ИВК (ИВП): 1. Удобная количественная мера описания вариабельности качества (процессов);
4. Робастные изделия, технологии, оборудование и системы управления качеством. Робастность - это устойчивость (т. е. нечувствительность) функциональных характеристик продукции (объектов) к изменениям шумовых факторов. Чтобы обеспечить робастность производства, надо начинать программу работ уже на стадии предварительного проекта. В ходе проектирования можно позаботиться обо всех видах шумовых факторов. Если же заняться этим только на стадии конструирования или в самом ходе технологического процесса, то останется возможность воздействия лишь на те шумы, которые обусловлены неполадками технологического процесса. При этом главные причины вариации характеристик продукции останутся вне влияния. Эта точка зрения имеет принципиальное значение. Можно выделить три источника вариаций, обусловленных так называемыми шумами или факторами ошибок: а) внешние шумы, которые порождаются вариациями условий окружающей среды (такими как влажность, пыль, индивидуальные особенности человека и т. п. ); Задача заключается в том, чтобы минимизировать отклонения функциональных характеристик изделий от заданных значений. Причем, и это характерная особенность методов Тагути, экономически эффективный путь минимизации видится в таком проектировании изделия и процесса его промышленного производства, которое обеспечивает как можно меньшую чувствительность всех этапов производства к влиянию внешних и внутренних шумов. Иными словами, общая цель "инженерии" качества состоит в том, чтобы производить изделия, которые устойчивы к любым шумовым факторам. 1) проектирование системы, направленное на создание базового прототипа, обеспечивающего выполнение желаемых или требуемых функций; на этом этапе выбираются материалы, узлы, блоки и общая компоновка изделия;
5. Обобщенные критерии качества деталей (отливок) из полимерных материалов (ПМ) Под качеством отливок из ПМ понимают совокупность свойств, обуславливающих их способность удовлетворять определенным требованиям, соответствующим назначению. Отдельные свойства выражают единичным показателем качества ( ЕПК); это допуски на размерные показатели шероховатости и волнистости поверхности, допустимые отклонения от геометрической формы и взаимного расположения поверхностей, внешний вид изделия.
где n - количество учитываемых ЕПК; Ki - оценка i- го ЕПК; Ki = f(Pi/Piэт); Piэт, Pi - оптимальное значение и количественная оценка i- го ЕПК; f - функция, в частном случае равна Pi/Piэт. А. Задача обеспечения наивысшего качества отливок - (ЗОНК). Она возникает при одновременной оптимизации технологических режимов и конструкционных параметров формы; наиболее часто ЗОНК возникает при проектировании технологического процесса литья небольших партий ответственного назначения. Б. Задача обеспечения экономически обоснованного качества (ЗОЭК). Она достигается одновременной оптимизацией технологических параметров литья и конструктивных размеров формы с целью обеспечения высокого уровня качества при минимальных экономических затратах. ЗОЭК - двухкритериальная задача, для которой существует целое семейство оптимумов по Парето, каждый из которых одновременно является решением двух (т. н. сопряженных) задач оптимизации. ЗОЭК позволяет стремится к максимальному качеству при условии З З0, где З0 - экономически оправданный уровень затрат, а З - минимальные затраты при фиксированном качестве отливок К0. В. Задача оптимизации качества отливок за счет изменения технологии литья (ЗОКт). Она возникает при использовании существующей оснастки. Г. Задача оптимизации качества отливок за счет изменения конструкции формы (ЗОКк) - пятимерная задача, для которой разработаны эффективные алгоритмы. Необходимость в ее решении возникает перед конструктором, когда влияние технологического режима и литьевой формы можно считать независимыми. Д. Задачи частичной оптимизации ( ЗОКт, ч.о.), (ЗОКк,ч.о.) обычно ограничиваются одним или двумя наиболее важными параметрами. Аналогично задачам оптимизации при определении конструкторских и технологических допусков погрешностей формы (коробления), требуется решать задачи прогнозирования (индекс П): (ЗПНК), (ЗПЭК), (ЗПКт), (ЗПКк), (ЗОКт,ч.о), (ЗОКк,ч.о.), (ЗПКФ). Последняя - это прогнозирование качества отливки при заданных фиксированных технологических режимах литья и конструкции оснастки.
6. Дополнительные требования для обоснования обобщенного критерия качества деталей (отливок) из полимерных материалов
А. Условие заполняемости литьевой формы т. е. получение отливок без недоливов. tзап < tзап max [Qпоток]/Vотл где tзап - время заполнения формы, а tзап max - его предельное значение (следует отметить, что tзап - прогнозируемое время); Qпоток - поток потерь, соответствующий максимальному давлению литья (Pmax также максимальное прогнозируемое давление литья); Vотл - объем отливки. Pmax < Kp Pпред, где Kp < 1; Kp = 1/(1 + n)-1; Pпред - предельное возможное давление литья (на данном термопластавтомате); n - реологический показатель расплава полимера.
Б. Условие отсутствия облоя.
В. Критерий погрешности формы отливки Kп,ф = f (U2) где U - объемная усадка; Кп,ф - среднее по времени отклонение усадки полимерного материала от средней по объему усадки (количественно характеризует изменение локальной усадки по объему отливки).
Г. Критерий точности размеров отливки - Кр.т Tт = Тпф + укл + изн + UL, где Тт - технологический допуск размера отливки; Тпф - допуск соответствующего размера полости формы; укл. - погрешность размера от величины технологического уклона; изн. - погрешность размера от износа, старения и т. п. причин; L - номинальное значение размера; U - погрешность размера от колебания усадки материала и усадочной деформации отливки.
Д. Обобщенный критерий качества отливки (в аддитивной форме для записи) имеет вид:
Предикаты 1 и 2 - соответственно условия заполнимости и отсутствия облоя, и выбираются в зависимости от назначения отливки. Если точность размеров отливки важна, а точность формы несущественна, то = 1, = 0; если наоборот, то = 0, = 1; если оба фактора существенны, то > 0; >1. Поскольку Кр.т. и Кп.ф. положительно коррелируют между собой, то результат оптимизации слабо зависит от параметров и .
7. Вычислительные алгоритмы оптимизации качества деталей (отливок) из полимерных материалов Эти алгоритмы должны ориентироваться на два критерия: Кобщ и З (экономические затраты на изготовление одной отливки). При этом необходимо, чтобы Кобщ min; З min (З = f [ ц], где ц - продолжительность технологического цикла; Кобщ уменьшается при уменьшении времен ц и выд (времени выдержки под давлением); зависимости Кобщ от других параметров обычно экстремальны.
А. Вычислительный алгоритм (технологической оптимизации).
Б. Вычислительный алгоритм "конструкторской оптимизации". Программное обеспечение позволяет для каждого литникового канала формы учитывать заданные при расчетах 2 4 геометрические характеристики. поэтому даже при оптимизации литьевой формы средней степени сложности размерность оптимизации может быть 20 30 и более, так что строгое решение невозможно. Оба критерия: Кобщ и З зависят от гнездности, схемы впускных каналов, размеров и объема литников.
при этом суммарный объем литниковой системы должен быть минимален.
Литература
В.А. Брагинский, Журнал «Пластические массы»
|
И многое другое на аналитическом портале химической промышленности www.newchemistry.ru
Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали