Управление отношениями с клиентами с помощью решения "1С:Управление торговлей" в издательском комплексе "Сменные страницы" ЗАО МЦЭФР

Компания "ИнтКом Альянс" успешно завершила проект создания полноценной CRM-системы на базе конфигурации "1С:Управление торговлей" в издательском комплексе "Сменные страницы" ЗАО МЦЭФР.
Издательский комплекс "Сменные страницы" - инновационное направление Издательского Дома МЦФЭР. Это принципиально новые для России издания - энциклопедии и справочники премиум-класса, в основе которых лежит принцип периодического обновления и дополнения материала.
В связи со спецификой работы, в компании возникла потребность во внедрении полноценной CRM-системы, организующей работу нескольких направлений продаж. Руководство "Сменных страниц", рассмотрев различные предложения, сделали выбор в пользу разработки решения на базе "1С:Управление торговлей 8". Однако проект внедрения собственными силами зашел в тупик.
Весной 2008 года руководство "Сменных страниц" обратилось в компанию "ИнтКом Альянс" с предложением взяться за завершение данного проекта.
В ходе работы специалисты "ИнтКом Альянс" автоматизировали учетные функции CRM-системы и выполнили, в том числе, следующие работы:
- Доработка типового функционала подсистемы CRM конфигурации "1С:Управление торговлей 8" (доработаны: механизм контроля уникальности ввода контрагентов в базу данных, разделение клиентской базы между менеджерами и т.д.);
- Разработан уникальный механизм отслеживания оплат заявок в разрезе изданий, отслеживание статуса заявок с интерактивным выделением статуса заявки цветом;
- Налажено взаимодействие с внешней системой оригинальной разработки "Управление Платежными Поручениями";
- Разработаны новые печатные формы первичных документов и механизмы их печати под формат конвертов;
- Осуществлен переход конфигурации "1С:Управление торговлей 8" с редакции 10.2 на редакцию 10.3 с переходом с платформы "1С:Предприятие 8.0" на платформу "1С:Предприятие 8.1".
В настоящий момент разработчики "ИнтКом Альянс" осуществляют поддержку разработанной системы.
Комментируя итоги сотрудничества с компанией "ИнтКом Альянс", руководитель издательского комплекса "Сменные страницы" Журбенко О.Е. отметила: "Мы довольны работой специалистов компании "ИнтКом Альянс". Рассматриваем ее в качестве надежного партнера. И надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество".

Компания: ООО "ИнтКом Альянс"
Контактное лицо: Салов Е.Е.
Сайт: www.1c-enter.ru
Телефон: (495) 661-48-31