«КОМСТАР» внедрил сервис переноса канала доступа в Интернет

Сервис «Перенос канала» упрощает процедуру подключения к услугам СТРИМ при смене абонентом места жительства. Теперь пользователю достаточно зайти в свой Личный кабинет на сайте www.steam.ru в раздел «Регистрация услуг» и, нажав соответствующую кнопку меню, перейти в информационный подраздел «Перенос канала».

Процедура переноса услуги доступа в Интернет и IPTV по новому адресу осуществляется в несколько шагов. Сначала нужно проверить новый телефонный номер подключения на техническую возможность организации интернет-канала СТРИМ, заполнив короткую онлайн-форму на сайте оператора; после получения положительного ответа распечатать и оформить надлежащим образом размещенный в Личном кабинете бланк заявления на перенос канала, приложив к нему копию паспорта лица, на имя которого заключен договор об оказании услуг связи; оставить данное заявление в любом из центров продаж и обслуживания СТРИМ либо направить его на почтовый адрес: 119121, Москва, Смоленская-Сенная пл., д. 27, стр. 2, ЗАО «КОМСТАР-Директ» или - по факсу на номер +7 (499) 231-81-29. При этом абонент имеет возможность самостоятельно отслеживать информацию о текущем статусе выполнения заявки на «Перенос канала» через Личный кабинет на сайте www.stream.ru.

После получения заявления от абонента на перенос канала подписка на услугу «СТРИМ ИНТЕРНЕТ» и/или «СТРИМ ТВ» по старому номеру подключения аннулируется с даты, указанной в заявлении, и оформляется по новому номеру подключения. При этом абонент может сохранить действующий тарифный план или по своему желанию выбрать новый, сделав необходимую отметку в заявлении. Чтобы перенести интернет-канал СТРИМ с одного адреса на другой, на лицевом счете клиента должно быть достаточно средств для внесения месячной абонентской платы по выбранному тарифному плану. Кроме того, при переносе канала за клиентом сохраняются все прежние входные реквизиты (логии/пароль) для доступа в Сеть, а также подписка на все дополнительные услуги, в том числе IPTV.

«Продолжая совершенствовать систему обслуживания наших абонентов, мы исходим из того, что услуга должна оказываться непрерывно и там, где это необходимо абоненту в данный момент. Если раньше при переезде клиенту приходилось заново заключать договор на получение услуг СТРИМ, теперь вопрос о продолжении пользования Интернетом и ТВ по новому адресу решается гораздо проще и быстрее. Наш новый сервис «Перенос канала» - это еще один шаг на пути к индивидуализации услуг, которые прикреплены не просто к месту проживания или телефонному номеру, а следуют непосредственно за клиентом», - сказал Сергей Терпугов, коммерческий директор по работе на массовом рынке ОАО «КОМСТАР-ОТС».

«КОМСТАР - Объединенные ТелеСистемы» - крупнейший оператор фиксированной связи в Москве, предоставляющий операторам, корпоративным клиентам и частным пользователям услуги телефонии, передачи данных, доступа в Интернет, платного телевидения и другие дополнительные услуги, используя базовую сеть и доступ к «последней миле» в 97% московских домохозяйств. Кроме того, Группа предоставляет телекоммуникационные услуги в шести федеральных округах России, а также в Армении и на Украине. Абонентская база «КОМСТАР-ОТС» по состоянию на конец 3-го квартала 2009 года включает 3,6 млн. квартирных абонентов услуг телефонной связи и 812 тыс. квартирных абонентов ШПД в Москве, а также 343 тыс. квартирных абонентов ШПД и 2 млн. абонентов платного телевидения в регионах России и СНГ. Консолидированная выручка Группы компаний за 9 мес. 2009 года составила US$ 1 073,1 млн., а маржа показателя OIBDA - 39,9%. Ценные бумаги «КОМСТАР-ОТС» допущены к торгам на Лондонской фондовой бирже под тиккером CMST. Дополнительную информацию о Группе компаний можно получить по адресу www.comstar.ru.

Отдельная информация, содержащаяся в этом пресс-релизе, может содержать предполагаемые показатели или другие опережающие заявления, относящиеся к будущим событиям или будущей финансовой деятельности компании «КОМСТАР - ОТС». Вы можете определить опережающие заявления по наличию терминов «ожидать», «полагать», «предполагать», «оценивать», «намереваться», «будет», «возможно», «может», «вероятно», по наличию негативных производных от этих терминов, или по другим аналогичным выражениям. Мы хотим предупредить Вас, что эти заявления носят исключительно прогнозный характер, и что действительные события или результаты могут существенно от них отличаться. «КОМСТАР - ОТС» не намерен корректировать эти заявления с целью отражения событий и обстоятельств, имевших место после указанной здесь даты, или отражения наступления непредвиденных событий. Существует множество факторов, способных привести к тому, что действительные результаты будут существенно отличаться от тех, которые содержатся в наших предположениях или опережающих заявлениях. Они включают в себя (среди прочих) общие экономические условия, нашу конкурентную среду, риски, связанные с ведением деятельности в России, быстрые технологические и рыночные изменения в наших областях деятельности, а также многие другие риски, конкретно относящиеся к компании «КОМСТАР - ОТС» и ее деятельности.

Дополнительная информация:
КОМСТАР-Объединенные ТелеСистемы
Екатерина Невская
Тел. +7 495 950 02 54
e-mail: [email protected]

Public Area Corporate Communications
Антон Карпов
Тел. +7 495 660 05 91
e-mail: [email protected]

* Услуги широкополосного доступа в Интернет и интерактивного цифрового ТВ (IPTV) под брендом СТРИМ в Москве предоставляет ЗАО «КОМСТАР-Директ» - 100% дочерняя компания ОАО «КОМСТАР-ОТС».