Что такое заочное посещение выставок? Спросим у специалиста

Что такое заочное посещение выставок? Спросим у специалиста

Serve Businesses Worldwide (SBW) - международная консалтинговая компания, которая предлагает уникальную услугу под названием «заочное посещение выставок». В 2006 году филиал SBW открылся в России, и теперь российские предприятия тоже могут воспользоваться этим прогрессивным сервисом. У директора Serve Businesses Worldwide Дугласа Робинсона мы узнали о сути данной революционной услуги и об особенностях работы компании в России.

Мистер Робинсон,  как Вы пришли к идее создания своего бизнеса?

Во время работы в выставочном  центре "Джавитц-центр" в Нью-Йорке, где я занимался организацией выставок, я понял, на выставочных мероприятиях появляются представители далеко не всех компаний, которые хотели бы принять участие в выставке несмотря на то, что многим посещение выставки принесло бы реальную пользу. Причины здесь разнообразны: во-первых, бешеный темп современного бизнеса. Многим топ-менеджерам банально не хватает времени для того, чтобы съездить на выставку или получить визу.  Вы скажете, всегда можно отправить сотрудника. Но и сотрудники могут быть заняты выполнением неотложных дел. Да и стоимость командировки одного человека на выставку (а чаще посылают двоих-троих) превышает полторы тысячи евро, что некоторым не по карману. Так и проходят выставки мимо многих компаний. А ведь можно поручить собрать материалы выставки, оставить ваши координаты потенциальным партнерам и распространить рекламу другой организации. Сейчас это уже не мечты, а реальность, и занимаемся этим мы. Данную услугу мы назвали «заочное посещение выставок». Идея оказалась жизнеспособной и вылилась в отдельный бизнес, своеобразный выставочный аутсорсинг. В результате родилась компания с говорящим названием  Serve Businesses Worldwide - «служим компаниям всего мира».

Насколько я понимаю, для этого вам нужны сотрудники в тех городах, где проходят выставки?

Совершенно верно, так оно и есть. Мы располагаем большим штатом специалистов по всему миру, и это главное достояние нашей компании. Благодаря тому, что представителями SBW являются люди самых разных профессий, мы можем выбрать оптимального исполнителя для каждого заказа, ведь каждая выставка довольно специфична по тематике. С каждой компанией заключается договор, в  котором четко прописываются функции представителя и то, чего от него ожидает компания.  Во время выставки наш сотрудник постоянно поддерживает контакт с компаний, которую он представляет, и в режиме реального времени обменивается с ней информацией, что позволяет максимально согласовать действия сторон и удовлетворить ожидания заказчика.

Скажите, а в каких еще странах есть ваши представительства?

Филиалы нашей компании есть в США, Германии и Италии. Как вам известно, в прошлом году мы открылись и в России. Кроме того, представители SBW работают в более чем 20 странах Европы и Азии.  Я могу с полной ответственностью заявить, что практически нет такой страны, где мы бы не могли осуществить поддержку наших клиентов.

Насколько перспективен Ваш бизнес в России?

Сегодня в  России происходят те же процессы, что и в США 2-3 года назад. Этапы развития бизнеса идентичны во всем мире, хотя и подвержены влиянию политики и экономических факторов каждого отдельно взятого государства. Я вижу огромный потенциал в России, и это не просто слова, а уверенность, подтверждаемая цифрами. Например, российский туризм переживает настоящий бум. Все больше и больше россиян имеют возможность выехать за рубеж на отдых, в деловую поездку. Соответственно растет количество туристических операторов  и агентств, а вместе с ними и конкуренция внутри отрасли. А чтобы выжить, необходимо постоянно быть на виду, заявлять о себе снова и снова. Тут-то мы и можем помочь.  И это лишь одна отрасль. А ведь она далеко не единственная, в которой наша поддержка может оказаться вполне кстати. Очень многие российские компании выходят сейчас на мировой рынок. Машиностроение, логистика, коммуникации, индустрия развлечений, энергетика - предприятия всех этих отраслей промышленности только выиграют от участия в международных выставках.

Да,  с Вами сложно не согласиться. Ваш оптимизм вселяет уверенность.  А есть ли идеи развития бизнеса или создания нового?

Конечно, как любой бизнес, наш тоже развивается и трансформируется. Я не могу пока раскрыть все карты, скажу лишь, что мы готовим несколько новых актуальных направлений для тех, кто решил сам отправиться на выставку: организация бизнес-туров, бронирование билетов на выставки, предоставление услуг ассистента-переводчика. Мы ведь не отрицаем тот факт, что выезд представителя топ-менеджмента компании на выставку - самый результативный ход. Кроме того, нет предела совершенству, и мы постоянно стараемся улучшить качество предоставляемых нами услуг и, соответственно, удовлетворенность клиентов. Ведь слово Serve в названии нашей компании обязывает. 

Напоследок, что бы Вы хотели пожелать россиянам?

Хотел бы пожелать  ловить удачу за хвост, пока есть такая возможность. Сейчас весьма благоприятное время для создания и развития бизнеса в России. Многие мои друзья и бизнес-партнеры открывают офисы своих компаний именно здесь, будучи полностью уверены в перспективности  развития бизнеса в России. Ну а мы в случае необходимости всегда рады помочь в организации.