14 September, 2007, Москва — Агентство «ИМА-Консалтинг» | 1607
Маркетинг, Реклама и PR
Версия для печати | Отправить @mail | Метки
10-11 сентября 2007 года в Москве прошла I Ежегодная конференция «Практика управления лояльностью клиента», организованная Агентством Социально-экономического Партнерства (АСЭП). Основными темами конференции были проектирование и оценка эффективных программ лояльности, специфика лояльности на b2b на b2c рынках, опыт внедрения успешных программ лояльности.
«ИМА-консалтинг» на конференции представляла Наталья Даудрих, руководитель департамента исследований и аналитики. В ее докладе «Эффективные коммуникации как основа лояльности клиентов» лояльность рассматривается как инструмент повышения доходности бизнеса за счет более четких коммуникаций с целевыми группами компании. Программа лояльности - это комплекс мероприятий по созданию и развитию долгосрочных личных отношений между Компанией и потребителем. При оценке эффективности программы лояльности важно учитывать весь комплекс показателей - экономических, маркетинговых, коммуникативных. Также в докладе рассказывается о рисках, которые могут возникнуть в процессе внедрения программ лояльности, и способах их преодоления.
С полной версией презентации ИМА-консалтинг на конференции «Практика управления лояльностью клиента» Вы можете ознакомиться на сайте компании.
«ИМА-консалтинг» регулярно участвует в конференциях, посвященных различным вопросам маркетинга и финансовых рынков. Подробнее ознакомиться с портфолио компании в этом направлении можно на сайте http://www.ima-consulting.ru/.
Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали