Первая «Помощь в дороге» от «Гарант-Ассистанс»

«В конце прошлой недели во время загородного пикника в машине клиента «Гарант-Ассистанс» вышел из строя аккумулятор. На пикнике присутствовали совсем маленькие дети и семья оказалась в крайне неприятной ситуации - наступала холодная ночь и люди находились далеко от города. Могла случиться трагедия, - рассказал оператор «Гарант-Ассистанс». - Мы моментально отреагировала и оказали клиентам необходимую помощь».

Программа «Помощи в дороге» - уникальная услуга на украинском рынке автомобильного ассистанса. «На протяжении 5 лет мы оказывали услуги помощи в дороге корпоративным клиентам, таким как Тойота, Ленд-Ровер, Ягуар, Форд, Опель, Бентли, Лексус и Порше. Но, все чаще к нам начали обращаться за помощью отдельные клиенты. Для них в мае этого года мы презентовали новую услугу - «Помощь в дороге». Цель программы «Помощь в дороге» - забота об автовладельцах, независимо от пола, возраста и марки их автомобиля, - говорит Генеральный директор «Гарант-Ассистанс» Вячеслав Тимошенко - Невозможно знать наверняка, что может произойти во время автомобильной поездки. Садясь за руль, необходимо подумать, кто поможет в экстренной ситуации».

Теперь, где бы не находился обладатель программы «Помощь в дороге» - в Украине или за рубежем - «Гарант - Ассистанс» всегда предоставит качественную и оперативную помощь. Достаточно одного телефонного звонка. Программа «Помощи в дороге» - действует в течение одного года и предусматривает предоставление помощи автовладельцам в случае неисправности автомобиля или ДТП (и не только в случае ДТП), информационную, консультационную поддержку и помощь в организации различных услуг водителю и пассажирам автомобиля, указанного в Программе в течение всего периода пользования ею.

Услуги, предусмотренные данной программой, можно условно разделить на три блока - информационные услуги, организационные услуги и технические услуги. Существует два вида Программы помощи в дороге - «Украина» и «Европа». Программа "Украина" и программа «Европа» отличатся денежными лимитами на предоставление услуг (технические услуги) и территорией, на которой распространяются услуги.

Программа «Помощи в дороге» не является страховым продуктом и никак не зависит от страхования самого автомобиля. Она существенно отличается от технического ассистанса, предлагаемого некоторыми страховыми компаниями в качестве бонуса, или за отдельную плату при страховании КАСКО или ОСГПО.

Принцип действия программы заключается в следующем:

При возникновении в дороге проблемы с автомобилем (прокол колеса, разрядка АКБ, закончилось топливо, закрыты ключи в автомобиле) - на место к клиенту приедет техническая помощь и оперативно поможет клиенту продолжить путь.

При поломке автомобиля в дороге или ДТП - на место к клиенту приедет эвакуатор и транспортирует неисправный автомобиль к ближайшей СТО для ремонта.

Если поломка произошла далеко от места проживания клиента, на время ремонта автомобиля его, как и всех пассажиров автомобиля, поселят в отеле. При необходимости клиента продолжить путь, не дожидаясь починки автомобиля, ему и всем пассажирам предоставят билеты на поезд или самолет до конечного пункта назначения, прокатный автомобиль или такси, а после того как автомобиль будет отремонтирован  - билеты для поездки за ним.

Кроме того, клиент может рассчитывать на круглосуточную информационную и организационную поддержку. Клиенту помогут сориентироваться на незнакомой местности, доставят лекарства из аптеки, забронируют столик в ресторане и т д.

На сегодняшний день на украинском рынке существуют аналоги программы «Помощи в дороге», которые предлагают другие ассистирующие компании. Однако у программы компании «Гарант-Ассистанс» есть ряд значительных преимуществ - низкая цена и высокое качество предоставляемых услуг, 5 - летний опыт работы компании в данном направлении (помощь как владельцам бюджетных автомобилей, так и автомобилей «престиж - класса») и развитая сеть партнеров на территории всей Украины и мира. Кроме того, отличительным качеством является наполнение Программы многими дополнительными услугами (вызов такси, предоставление прокатного автомобиля и пр).

СПРАВКА

Компания «Гарант-АССИСТАНС» создана в 1999 году для предоставления услуг в сфере технического, медицинского ассистанса. Сегодня в арсенале компании три лицензии - медицинская, туристическая и лицензия независимого оценщика.

С 2004 года компания является официальным партнером в Украине компаний Mondial Assistance (Франция) и ARC Europe (Бельгия).

С 2008 года компания входит в состав Холдинга IMG. Клиентами компании являются более 20 страховых компаний и 7 импортеров автомобилей в Украине. По итогам 2008 года компания вошла в ТОР-5 лидеров рынка ассистанса Украины по обороту денежных средств (порядка 20 млн. грн.). Общее количество клиентов компании в Украине - более 2,5 млн.