Процессная аналитика нового поколения

В условиях экономического кризиса особое значение для компаний приобретают быстрота реакции и точное соответствие соглашениям об уровне услуг (SLA). Чтобы сохранить конкурентоспособность, они должны уметь вести мониторинг бизнес-процессов и вносить в них коррективы еще до возникновения отклонений в показателях бизнеса. Интеграция ключевых показателей результативности (КПР) с мониторингом и анализом операционных процессов позволяет менеджерам быстро и эффективно реагировать на возникающие проблемы. Представляя новейшую версию ARIS PPM, IDS Scheer, признанный лидер в области управления бизнес-процессами, открывает доступ к процессной аналитике нового поколения.

Новая версия ARIS PPM позволяет осуществлять непрерывный мониторинг и контроллинг процессов, используемых компанией, выявляя системные недостатки и возможности количественной, качественной, временной и стоимостной оптимизации.

В основе ARIS PPM 5 лежит качественно новая архитектура, размещающаяся в оперативной памяти. Эта инновация обеспечивает сохранение всей полноты данных о процессах (в сильно сжатом виде) в ОЗУ сервера ARIS PPM. Программе требуется лишь незначительная доля дискового пространства, используемого традиционными СУБД. Таким образом, значительное количество процессов эффективно обрабатывается без обращения к высокопроизводительным аппаратным средствам, в силу чего заметно сокращаются сроки реагирования и импорта.

Кроме того, новая архитектура обеспечивает бизнес-аналитикам новые формы взаимодействий. Анализ в режиме реального времени допускает одновременный вывод на экран различных процессов и представлений результативности, способствуя выявлению зависимостей и корреляций между процессными КПР. Параллельно с этим определяются «узкие места» в организации процессов и организационной структуре компании. Помимо бенчмаркинга КПР и структуры процессов в режиме реального времени, пользователи могут быстро выявлять тенденции и потенциал для совершенствования даже при работе с огромными массивами данных.

«ARIS PPM 5 превзошел наши ожидания. Значительно повысилась производительность и аналитический функционал: теперь, несмотря на долгий опыт работы с ARIS PPM, мы можем по-новому взглянуть на наши процессы и определить возможности для их совершенствования», - говорит Мартин Херман (Martin Hermann) из Loyalty Partner Solutions, тестировавший новую версию продукта на данных своей компании, насчитывающих более 30 млн. экземпляров процессов.

Другая важная характеристика ARIS PPM 5 - оптимизированная поддержка выявления реально выполняемых процессов, основанная на патентованной технологии, которая разрабатывается и совершенствуется IDS Scheer на протяжении многих лет. При этом имеющие отношение к процессам данные и события из ИТ-систем (ERP, CRM, систем управления потоками работ, собственного ПО компании и т.д.) интегрируются с автоматической реконструкцией и графическим представлением выполняемых процессов. ARIS PPM 5 значительно повышает производительность и возможности этих функций.

Наконец, благодаря улучшенной системной конфигурации ARIS PPM 5 сокращаются сроки выполнения работ. Теперь компании хватит нескольких недель, чтобы картировать, проанализировать и оптимизировать сквозной процесс.

«Новая версия ARIS Process Performance Manager четко отвечает потребностям наших пользователей, которым необходимо эффективно анализировать большие объемы данных. Новый аналитический функционал крайне важен для многих из них, поскольку он позволяет значительно ускорить выявление взаимосвязей и возможностей для оптимизации», - комментирует выход новой версии продукта д-р Вольфрам Йост (Wolfram Jost), член правления IDS Scheer, отвечающий за стратегию и разработку продуктов.

ARIS PPМ 5, а также опыт российских проектов по управлению операционной эффективностью бизнеса, будут представлены на Форуме ARIS 2009, который состоится 28 октября в Москве.