Asterisk для риэлторского бизнеса

Обострение конкуренции на рынке жилья и рост потребностей клиентов, при общем сокращении их численности, заставляет компании искать новые средства привлечения и удержания потребителей. Развитие технологий открывает новые возможности для этого.

В большинстве риэлтоских компаний взаимодействие с потребителем не отлажено.  Несмотря на то, что телефон для риэлтора является основным средством коммуникации, инфраструктура телефонной связи во многих агентствах организована не на должном уровне, что выражается в неполном использовании современных технологий и не всегда оптимальной структуре. Как правило, отсутствует возможность организовать полноценный контроль, управление и поддержание высокого качества телефонной связи.

В качестве основной офисной АТС устанавливается программно-аппаратный комплекс на основе Asterisk, что позволяет использовать не только традиционную но и существенно более дешевую IP-телефонию. Обладая широким спектром настройки, программный продукт позволяет настроить не только внутреннюю телефонную сеть, но и маршрутизации внешних вызовов по наименьшей стоимости. Использование GSM шлюза, подключенного к серверу с Asterisk, позволяет совершать звонки на сотовые телефоны риэлторов через АТС по внутрикорпоративным тарифам. Встроенная маршрутизация, при определенных настройках, позволит автоматически переключать клиента на сотовый номер его риэлтора.

Таким образом, устанавливая в риэлторской компании связку Asterisk и GSM шлюз, мы одновременно решаем несколько задач. Во-первых, мы обеспечиваем устойчивую систему коммуникаций, когда потенциальный клиент звонит только на единый номер компании, а во-вторых маршрутизация по наименьшей стоимости, входящая в основной функционал продукта, позволяет существенно сократить расходы на связь.

Применение полнофункциональной  АТС на базе Asterisk позволит пользоваться не только основным функционалом, но и задействовать встроенные дополнительные сервисы.

Голосовое меню с неограниченными возможностями настройки позволит сделать обращение клиента в вашу компанию не только приятным, но и максимально информативным. При помощи IVR(интерактивное голосовое меню) клиент сможет, например, узнать статус интересующей его квартиры, или связаться с конкретным риэлтором.

Также очень поможет продуктивному общению с потенциальными арендаторами и арендодателями жилья голосовая почта. При ее помощи потенциальные клиенты смогут оставлять заявки или предложения, если все линии в вашем офисе заняты.

Данное решение рекомендуется для компаний, которые заботятся о своих клиентах и готовы предоставить им максимум сервиса.