БТА Банк переводит Центр информационно-сервисной поддержки клиентов на круглосуточный режим работы

Кроме того, специалисты Центра консультируют клиентов о том, как пройти к дополнительным офисам и филиалам в различных городах присутствия Банка; поздравляют клиентов с днем рождения;  информируют о новых ставках по вкладам; напоминают заёмщикам об очередном платеже по кредиту и др.

Специалисты Центра информационно-сервисной поддержки клиентов ООО «БТА Банк» прошли профессиональные  тренинги, которые позволяют соблюдать единые стандарты обслуживания клиентов. Рабочие места операторов оборудованы программой IP Cisco Contact Center Express. Это дает возможность в режиме реального времени отслеживать динамику принятых и обработанных вызовов и мгновенно реагировать на изменения внутренней и внешней среды  деятельности Банка.

Телефоны Центра информационно-сервисной поддержки клиентов ООО «БТА Банк»: (495) 363 00 50 (в Москве); 8 800 333 82 82 (в регионах) - общие консультации, (495) 363 00 55 - поддержка держателей банковских карт; имя ООО «БТА Банк» для пользователей программы Skype - btabank-3630050.  

ООО «БТА Банк» - универсальный и высокотехнологичный банк, успешно работающий на рынке финансовых услуг России с 1994 года на основании Генеральной лицензии Банка России №2820 от 03.06.2008 г.

ООО «БТА Банк» предлагает своим клиентам - физическим и юридическим лицам - современные и эффективные финансовые решения на основе инновационных бизнес-технологий, международных стандартов обслуживания и развитой сети регионального присутствия.

Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» ООО «БТА Банк» включено в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов (№ 80). ООО «БТА Банк» в России имеет 11 филиалов, 30 дополнительных офисов и 2 операционных офиса.