НР создает Глобальное онлайн-сообщество поддержки пользователей

Среди этих программ:

- Модернизированный глобальный форум онлайн поддержки (http://www.hp.com/support/consumer-forum), который дает возможность пользователям обмениваться советами и находками, а также получать ответы на вопросы о продуктах НР.

- Обновленный веб-сайт НР для клиентов (http://www.hp.com/support), на котором более 20 миллионов посетителей ежемесячно легко находят нужную им информацию.

- Бесплатные онлайн уроки (http://www.hp.com/go/freeclasses), которые помогают пользователям в различных ситуациях, например при переходе на ОС Windows Vista® или для безопасной настройки беспроводного офиса.

- Серия видео-роликов онлайн (http://www.hp.com/products/howtovideos) в которых даются советы и указания для различных случаев, от подсоединения двойных мониторов до настройки ТВ-тюнера.

Новые программы поддержки пользователей отображают изменения в способах обмена информацией и онлайн общения клиентов НР. "Эти программы отражают эволюцию поддержки пользователей, - считает Тара Банч, вице-президент НР по глобальной поддержке пользователей. - Предоставление средств, с помощью которых пользователи могут помочь друг другу через сообщество и получить лучшую поддержку онлайн способствует достижению нашей цели - улучшения удовлетворения клиентов во всем мире ".

Контактные данные:

Оксана Хоменко

+3 8 066 713 98 86

+3 8 044 201 10 95

[email protected]

Алина Тимошик-Сударикова

+3 8 067 407 36 24

+3 8 044 201 10 95

[email protected]