В Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации

Написано оно коллективным автором под общей редакцией заведующего кафедрой труда и социальной политики РАГС профессора Волгина Н.А.

Большое внимание в пособии уделено вопросам подготовки кадров и повышению и эффективности их труда. В частности, там говорится:

«Существует три возможных подхода к разработке должностных инструкций:

- описательный (наследие командной системы управления),

- продуктивный, предложенный известным специалистом по управленческому консультированию А.И. Пригожиным,

- шляпный, предложенный  классиком американского менеджмента Роном Хаббардом.

Суть подхода состоит в том, что для каждого рабочего места разрабатывается и осваивается «шляпа». Этот подход доказал свою высокую результативность при разработке должностных инструкций на более чем 120 тыс. предприятий в России и за рубежом».   

Шляпа - это сленговый термин, введенный Хаббардом  для обозначения комплекта материалов для каждого сотрудника. В комплект входит описание выполняемой работы, копия  той части оргструктуры, к которой относится данная должность, предназначение этой должности, точное описание продукта, производимого на этой должности, и способ его количественного  измерения, схема потоков частиц,  с которыми сотрудник имеет дело, а также другие важнейшие данные, относящиеся к этой должности. Важной частью шляпы является контрольный лист  -  список материалов и практических упражнений строго в той последовательности, в которой сотрудник должен их изучить или выполнять.

В пособии рассказывается также о стандартных курсах, разработанных с применением технологии обучения Хаббарда,  для подготовки управленцев независимо от отрасли:

«Основы деятельности руководителя», «Как быть хорошим лидером», «Формулы для успеха в бизнесе», «Основы организации», «Маркетинг», «Опросы», «Как разработать

эффективную организационную политику», «Управление на основе статистик» и других.

Как сказано в пособии, «курсы и, соответственно, контрольные листы могут разрабатываться и непосредственно на предприятии. По этой технологии обучить практически любой специальности и любым должностным обязанностям».

«Не имеет значения, в чем состоит намерение тех, кто наверху;  не имеет значения, насколько они сообразительны и честны, - все равно, если не поддерживают хорошо обученные руководители - профессионалы, то все, что они делают может пойти насмарку» - Л.Рон Хаббард

*Библиографические данные:

Социальная корпоративная политика: проблемы, опыт, перспективы: Учебное пособие /Под общ. Ред. Н.А. Волгина, В.К.Егорова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004-1048с.