Торговые процессы сети российских гипермаркетов венесуэльского ритейлера Locatel «Плениа» выстроены специалистами компании «Пилот»

Компания IBM является стратегическим партнером компании «ЛОКАТЕЛ», поэтому центральный офис предъявляет жесткие требования при выборе оборудования для фронтального решения. Кроме того, формат гипермаркетов Locatel  не стандартный: наряду с реализацией фармацевтических товаров существует прокат медицинского оборудования и услуги врачей, что так же должно учитываться в фискальных органах России.

Цели и задачи:

Проанализировав рынок предлагаемых решений, было выбрано фронтальное решение «Профи-Т», разработанное специалистами компании «Пилот», - это надежное решение, соответствующее корпоративным стандартам компании, с возможностью доработки, поддержки дополнительных бизнес-процессов и интеграции с учетной системой.

Высокие компетенции компании «Пилот» в области внедрения комплексных решений и большая инсталляционная база программного комплекса «Профи-Т» явились ключевыми факторами для принятия решения.

Описание решения:

Придерживаясь корпоративных стандартов заказчика, расчетно-кассовая зона была оснащена POS-системами IBM SurePOS 742 с предустановленной операционной системой WEPOS. Кассовые узлы укомплектованы ручными сканерами Symbol LS2208, фискальными регистраторами POSprint FP410K. Автоматизацию основных бизнес-процессов торгового зала взяло на себя фронтальное решение «Профи-Т».

Серьезная совместная работа была проделана специалистами компании «Пилот» и IT-департаментом российского отделения компании «ЛОКАТЕЛ» по установке торгового оборудования и настройке ПО. Гибкое фронтальное решение «Профи-Т» позволяет решать самые разнообразные задачи ритейла.

Специально для российской сети кассовая система была интегрирована с фискальными принтерами стороннего производителя. Это решение функционирует в отделе предоставления услуг экспресс-диагностики и проката медицинского оборудования.

Настроена система эквайринга - процесс приема платежей за реализованные товары и услуги с использованием банковских карт.

Реализация следующего этапа по доработке системы с целью интеграции фронтального решения с учетной системой 1С была произведена в короткие сроки и без проблем. Процесс синхронизации данных между решениями проходит в режиме on-line.

Решение современных задач по привлечению и удержанию клиентов обеспечивает дополнительный модуль - сервер лояльности или дисконтный сервер, предназначенный для автоматизации основных этапов управления лояльностью покупателей.

Так как система «Профи-Т» имеет модульную структуру, то ряд необходимых доработок IT-специалисты компании «ЛОКАТЕЛ» произвели собственными силами. Для реализации таких функций, как прием платежей за коммунальные услуги и оплата сотовой связи, специалисты компании «Пилот» были привлечены на последнем уровне для внедрения подсистемы отчетности.

Результаты внедрения:

Внедренное решение позволило выстроить эффективный процесс продаж в сети  супермаркетов здоровья «Локател». За реализацию фармацевтических товаров и оплату услуг проката медицинского оборудования отвечают отдельные POS-решения, что облегчает дальнейшую работу и отчетную деятельность предприятия. Терминалы расчетно-кассовых узлов соответствуют  корпоративным нормам.

Решение «ПРОФИ-Т» было интегрировано с учетной системой, предприятия, что позволило согласовать ряд бизнес-процессов. Кроме того, дополнительные модули кассовой программы - оплата мобильной связи и услуг ЖКХ через POS-терминалы - дают торговой сети дополнительные конкурентные преимущества и приток новых покупателей. Настроенная система эквайринга (оплата покупки банковскими картами) облегчает работу кассира, увеличивает обороты предприятия, за счет привлечение новых клиентов - держателей банковских карт.

Сергей Гончаренко, директор IT департамента компании «ЛОКАТЕЛ»: «Кассовая программа компании «Пилот»  «ПРОФИ-Т» отвечает всем нашим требованиям. Одно из ее достоинств - легкая интеграция с различными кассовыми системами. Это фронтальное решение, благодаря специалистам компании «Пилот», обеспечило наши магазины дополнительными конкурентными преимуществами. В планах российского отделения компании Locatel  продолжить сотрудничество с компанией «Пилот» по внедрению информационной системы SAP».

Контактное лицо: Ирина Шайдуллина, pr-менеджер, тел. (495) 564-87-97, 564-87-96, доб.388

e-mail: [email protected]