Пресс-Релизы RSS

INLINE Technologies углубляет экспертизу по голосовым порталам Cisco

14 Февраль, 2014, МоскваINLINE Technologies  | 271 Колличество просмотров
   

Версия для печати | Отправить @mail | PDF | Метки | Короткая ссылка http://b2b.vc/178748




INLINE Technologies одной из первых в России получила специализацию Cisco ATP CVP (Customer Voice Portal) в области систем самообслуживания клиентов в контакт-центрах корпоративного уровня.

«За последние годы INLINE Technologies накопила солидный опыт в создании контакт-центров на базе решений Cisco, и получение специализации ATP CVP обеспечивает нам лучшие условия ценообразования для заказчиков, а также позволяет задействовать новые программы повышения квалификации наших специалистов. Вместе с тем, как сертифицированный партнер по направлению CVP, мы можем предлагать решения для голосового самообслуживания клиентов практически любого уровня сложности и с использованием передовых технологий распознавания и синтеза речи, голосовой аутентификации, других современных инструментов унифицированных коммуникаций»

Компания INLINE Technologies объявляет о получении специализации Cisco ATP CVP (Customer Voice Portal) в рамках партнерской программы Cisco Authorised Technology Provider для компаний – поставщиков услуг и технологий. Данная сертификация подтверждает, что INLINE Technologies полностью удовлетворяет требованиям вендора по разработке, продаже, внедрению, настройке и сервисной поддержке систем самообслуживания клиентов (т. н. голосовых порталов) в контакт-центрах корпоративного уровня.

Следует отметить, что INLINE Technologies стала одним из немногих партнеров Cisco в России, сумевших добиться сертификации ATP CVP. Будучи многолетним экспертом в области систем обработки вызовов, компания имеет специализацию Cisco ATP UCCE по технологиям территориально распределенных контакт-центров, и получение авторизации по ATP CVP свидетельствует о дальнейшем развитии практической экспертизы INLINE Technologies по продуктам Cisco в этом технологическом сегменте. В частности, в 2010 – 2013 годах INLINE Technologies реализовала несколько крупных проектов по созданию и модернизации центров обработки вызовов на базе решений Cisco UCC Enterprise и Customer Voice Portal для промышленных предприятий и операторов связи, где именно за счет создания голосовых порталов удалось существенно повысить общую эффективность обслуживания клиентов контакт-центров.

Применение систем самообслуживания клиентов на базе Cisco CVP позволяет INLINE Technologies обеспечивать своих заказчиков современными средствами голосового взаимодействия с клиентом в автоматизированном режиме, что дает возможность сокращать расходы на персонал, а также предлагать клиентам контакт-центров новые удобные информационные сервисы.

«За последние годы INLINE Technologies накопила солидный опыт в создании контакт-центров на базе решений Cisco, и получение специализации ATP CVP обеспечивает нам лучшие условия ценообразования для заказчиков, а также позволяет задействовать новые программы повышения квалификации наших специалистов, – отметил Владислав Запоев, руководитель группы контакт-центров INLINE Technologies. – Вместе с тем, как сертифицированный партнер по направлению CVP, мы можем предлагать решения для голосового самообслуживания клиентов практически любого уровня сложности и с использованием передовых технологий распознавания и синтеза речи, голосовой аутентификации, других современных инструментов унифицированных коммуникаций».




         

Пресс-портреты

   


Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте?


Читайте также: Последние релизы:
  • Пресс-релизы на Питербургере
  • Пресс-релизы на Гривна.инфо


Фильтровать пресс-релизы


Рашникова Екатерина


autor

Екатерина Рашникова: Офисный рынок Москвы развивается по мировому сценарию


«Основной вектор развития офисного рынка Москвы сегодня – формирование бизнес-кварталов – это формат, являющийся общепризнанной мировой практикой.
Раньше деловая зона в Москве существовала только в центре города и развивалась там стихийно. Первым проектом, который начал реализовываться в столице в формате бизнес-кластера, был ММДЦ «Москва-Сити». Сейчас же новые бизнес-зоны, создающиеся целенаправленно и включающие полноценную бизнес-инфраструктуру, начинают формироваться на достаточном удалении от центра»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.


 
Яндекс.Метрика