Dell Foglight APM даст ответы на многие вопросы о сфере бизнеса и ИТ

В то время как большинство фирм используют традиционный подход к анализу продуктивности приложений, только немногие имеют всестороннюю видимость действий пользователя, используя Foglight APM 5.9. Данное программное обеспечение теперь отображает весь путь, прослеживая его к конечному пользователю, создавая при этом отслеживающую поведение потребителей операционную модель, которая предоставляет ИT-специалистам информацию, улучшающую понимание и управление технологиями, воздействующими на коммерческие задачи и удовлетворенность потребителя. Foglight APM позволяет ИT-специалистам и людям бизнеса говорить на одном языке — с главным фокусом на качестве обслуживания клиентов— и дает возможность изолировать ИT-проблемы, а также идентифицировать возможности улучшения свойств приложенийспециально для потребительских предпочтений.

Внедрение Foglight APM с технологией DNA позволит облегчить и улучшить сотрудничество между ИT-специалистами и разработчиками. Эта уникальная технология объединяет неисчисляемые источники данных в общую бизнес-ориентированную структуру, позволяя этим двум группам работать над той же проблемой сообща, что помогает предотвращать и обнаруживать сбои и решать возникающие проблемы быстро. Улучшение сотрудничества в этой сфере является ключевым для сокращения среднего времени принятия решений, что можно назвать одним из бизнес-приоритетов на сегодня из-за его воздействия на заключение срочных сделок и осуществление электронной коммерции.

Foglight APM 5.9 включает в себя следующие новые возможности:

• Расширенная возможность мониторинга AJAX-приложений

Объединение данных, полученных как из сети, так и изнутри браузера, постоянное оповещение обо всех активностях пользовательской сессии, включая отображение производительности и ошибок, а также информацию о сроках навигации и о работе клавиатуры / мыши.

• УникальнаятехнологияDNA

Предоставляет модель данных, которая использует операции в качестве основы для объединения разрозненных источников ИT-данных для визуализации и анализа. Отображает весь путь, прослеживая его к конечному пользователю и активностям осуществленной им сессии.

• Интерактивное предопределение и анализ контента страницы

Учитывая расположение, особенности браузера и тип контента, упрощает использование программного обеспечения ИT и бизнес-аналитиками, давая возможность проанализировать ключевую активность пользователей, что дает понимание общих признаков замедления производительности приложений и ошибок.

• Мощный анализ ошибок многоступенчатых операций

Отсылает непосредственно к данным, которые технически оказывают влияние на завершенность операций, в частности такие факторы как веб-дизайн, производительность и другие.

• Операция трассировки баз для хранения и анализа данных большого объема и высокой детализации

Специально разработана для решения проблемы со значительными объемами данных в APM, путём отображения и анализа каждого клика каждым из веб-пользователей. Централизованное управление (физическое или виртуальное) обеспечивает единую точку управления, которая быстрая в установке, проста в обслуживании, и способна поддерживать большое количество пользователей, обеспечивая при этом всеобъемлющую безопасность и соблюдение соответствия данных.

По словам Джона Ньюсома (John Newsom), исполнительного директора отдела мониторинга производительности приложений компании Dell, Foglight APM 5.9 представляет собой значительный прорыв в совместных клиент-ориентированных APM. «Это программное обеспечение, — обозначил Джон Ньюсом, — позволяет осуществлять мониторинг поведения пользователей, контекстную экспертизу, а также  анализировать операции от их начала и до конца, что обеспечивает критический взгляд на эти вопросы как для ИT-специалистов, так и представителей бизнеса. Наилучшим способом анализа работы приложений является оценка конечного опыта пользователя по взаимодействию с ним. Foglight APM предлагает более динамичный, работающий в режиме реального времени, операционно-ориентированный взгляд на приложения, который позволяет отследить каждый аспект каждой активности пользователя. С Foglight команды поддержки работы приложений могут в точности видеть операции каждого пользователя, что дает возможность преобразования проблем в коды приложения в браузере, на сервере приложений в их инфраструктуре, или в другой момент их выполнения. Когда и ИT- и бизнес-аналитики вооружены ответами и анализом, а не данными, среднее время принятия решений и исправления ошибок резко снижается, что оптимизирует работу конечных пользователей.»

«Мы выбрали Foglight для мониторинга и отображения опыта пользователей нашими веб-приложениями, и были в восторге от результатов, — отметил Хоанг Нгуен (Hoang Nguyen), вице-президент по приложениям, LaQuinta. — С Foglight мы можем определить операции, которые могут повлиять на наши доходы или доверие клиентов. Мы с нетерпением ждем возможности стать еще более проактивными благодаря новому клиент-центрированному подходу и операционной технологии DNA в Foglight APM».

Дополнительные ресурсы:

Quest Software, Inc: http://www.quest.com/

Больше новостей о Quest: http://www.quest.com/newsroom/

Dell всоциальных сетях:

http://www.facebook.com/Dell.CIS

http://twitter.com/Dell_Ukraine

О компании Dell

Компания Dell (NASDAQ: DELL) учитывает пожелания своих заказчиков и предлагает инновационные технологии и услуги, открывая новые возможности добиваться большего (The Power To Do More). Более подробную информацию см. на сайте www.dell.com.

Контактные данные для медиа:

Андрей Сивенюк

Dell

+380 (44) 390 5990

Анна Кузнецова

SEVEN Communications

+380 (44) 289 0593

[email protected]