19 November, 2012, Киев — Сбербанк России | 283
Финансы и Банки
Версия для печати | Отправить @mail | Метки
Мониторинг проводился в рамках постоянно действующей программы АСТРА БАНК для клиентов «Мгновенная оценка качества обслуживания».
Данная программа была внедрена АСТРА БАНК в рамках клиенториентированной модели развития бизнеса во всех отделениях и предусматривает получение анонимной обратной связи от клиентов относительно уровня сервиса.
«Повышение качества обслуживания – одна из приоритетных задач АСТРА БАНК в работе с клиентами и является одним из важных условий для реализации клиенториентированной стратегии Банка», - прокомментировал заместитель председателя Правления АСТРА БАНК Антон Погорелов.
В рамках клиенториентированной модели развития бизнеса в АСТРА БАНК также действует Сall центр, в который может обратиться каждый клиент Банка.
Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали