СГ «ТАС» делится опытом в построении контакт-центра

26 July, 2012, Киев — PR agency NobletMedia CIS | 762 Колличество просмотров
Страхование

Версия для печати | Отправить @mail | Метки

Киев – 25 июля 2012 г. – Страховая Группа «ТАС» поделилась с коллегами опытом работы единственного среди украинских страховщиков Контакт-центра, работающего на платформе Cisco UCCX. Сотрудники Страховой компании «УНИКА» во главе с заместителем председателя правления по технологиям страхования Еленой Марковой посетили СГ «ТАС» с ознакомительным визитом по обмену опытом.

В рамках визита сотрудники СК «УНИКА» изучали способ, которым СГ «ТАС» сумела внедрить на базе собственного Контакт-центра технологию Cisco UCCX, а также нюансы работы с новой системой: работу операторов, возможность мониторинга работы, составление отчетности и оценивали преимущества новых технических возможностей.

Напомним, что в начале июня Контакт-центр Страховой Группы «ТАС» стал победителем в номинации «Быстрый старт 2011» на VI Ежегодной конференции «Современный контакт-центр 2012: опыт и инновации».

«Это практика «reference»: если наша компания внедряет какую-то технологию, то мы не возражаем, чтобы коллеги перенимали опыт работы с этой системой, - говорит Начальник службы Информационных технологий Страховой Группы «ТАС» Андрей Мазепа. - С другой стороны, Страховая Компания «УНИКА» тоже внедряет много новых проектов, и мы можем смотреть, как это работает у них. Такая практика позволяет поднять качество обслуживания клиентов, что неизменно приводит к увеличению доверия к страхованию в целом».

Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали

Читайте также:

Асоціація «Бутильовані води України» оприлюднила останні дослідження, 25 February, 2016 2016-02-25 10:10:00 Украина, Киев
adidas Originals представил линейку Helsinki из женской коллекции Around the World, 9 October, 2015 2015-10-09 09:30:00 Украина, Киев
adidas Originals представил линейку Berlin из женской коллекции Around The World, 8 October, 2015 2015-10-08 16:05:00 Украина, Киев
«Моршинская Спортик» открыла первую в Украине водную экспозицию для детей, 25 September, 2015 2015-09-25 16:31:00 Украина, Киев
adidas Originals представляет модель ZX FLUX Snake, 21 July, 2015 2015-07-21 23:11:00 Украина, Киев

Последние релизы:

Якісні одноразові пелюшки для комфорту та безпеки, 2 April, 2024
Межкомнатные двери – на что обращать внимание при выборе | Дверной Олимп, 22 February, 2024
Інтернет-магазин adidas: новий етап досконалості у світі спорту, 17 February, 2024
Порівняння функцій навушників AirPods Pro та AirPods Pro 2 - iSpace.ua, 5 February, 2024
SEMA Health Redefines Wellness Landscape in New York Through Semaglutide Innovations, 2 February, 2024

Фильтровать пресс-релизы

Левитас Александр

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции

«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.