С начала года Сбербанк открыл на Урале 28 офисов нового формата

Так, в Свердловской области в новом формате начали работу 5 офисов, в Челябинской области – 9, в Республике Башкортостан – 13 и 1 – в Курганской области. Всего на территории работы Уральского банка в настоящее время функционирует 70 офисов Сбербанка нового формата, из них почти половина – 31 подразделение – расположена в Свердловской области.

Планируется, что до конца 2012 года на Урале появится еще 157 офисов Сбербанка нового формата: в Свердловской области – 58, в Челябинской – 41, в Республике Башкортостан – 43, в Курганской области – 15. Из них в 135 офисах будет проведена реконструкция, а еще 22 подразделения откроются в дополнение к существующим филиалам.

«Переформатирование филиальной сети – один из стратегических проектов Сбербанка России, благодаря которому наши офисы становятся более современными и удобными, – подчеркнул председатель Уральского банка Сбербанка России Владимир Черкашин. – Сегодня процесс переформатирования вступил в свою основную фазу: нами отработаны технологии работ и получена обратная связь от клиентов, отзывы которых говорят о том, что мы на правильном пути. Офисы нового формата убедительно показывают свою эффективность».

Программа переформатирования филиальной сети стартовала в Сбербанке в 2010 году. Новые форматы подразделений предполагают четкое зонирование помещений в зависимости от видов операций, совершаемых клиентом, создание эргономичных и функциональных рабочих мест, применение современного внешнего и внутреннего дизайна в соответствии с корпоративным стилем и брендом Сбербанка. В офисах нового формата используются передовые банковские технологии и наиболее эффективные схемы организации работы. Для клиентов предусмотрены зоны самообслуживания, система электронной очереди, удобные зоны ожидания и детские уголки.