17 April, 2012, Москва — ООО "Международный центр "Консалтинг. Тренинг. Коучинг" | 759
Менеджмент и Консалтинг
Версия для печати | Отправить @mail | Метки
Об этом и многом другом рассказала в своем выступлении на XI Международном Call Center World Forum управляющий партнер МЦ КТК Елена Хлевная. Форум считается событием №1 в мире контактных центров, на этот раз на его площадке собрались более 1800 представителей компаний из различных сфер бизнеса, связанных с работой контактного центра.
Выступление Елены Хлевной было посвящено возможности использования Эмоционального интеллекта в подготовке специалистов контактных центров. Как оказалась, эта тема интересна многим крупным компаниям, имеющим подобные структуры в своем штате. Сейчас специалисты МЦ КТК ведут переговоры с новыми партнерами об организации нового перспективного обучения для специалистов.
Познакомиться с программами и связаться с представителями компании, можно на сайте www.mc-ei.ru.
Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали