Исследование «PR-стратег: кто востребован российским бизнесом»

Среди основных тенденций рынка труда управленческих кадров в области PR Светлана ГЕРАСИМОВА, управляющий партнер компании «ТРИОЛИТ ES», отметила следующие:

- высокая потребность в управленческих кадрах, способных решать задачи на международных рынках;

- изменение требований к профессиональным компетенциям;

- повышение требований к управленческим компетенциям и личностным качествам;

- высокая степень интереса к опыту работы с темами: сопровождение выхода компании на IPO; корпоративная социальная ответственность; имидж российского бизнеса за рубежом; экология; промышленная безопасность.

Участники исследования - топ-менеджеры и собственники российских компаний среди задач, которые они поставили бы перед руководителем блока PR на ближайшие 3 года, назвали обеспечение широкой представленности компании в СМИ (83% респондентов). 78% отметили поддержание/ создание позитивного имиджа компании/ имиджа первых лиц в различных средах. Вопросы обеспечения вывода компании на новые рынки (в том числе обеспечение развития международных проектов компании) выделяют 52% опрошенных. И, наконец, решение проблем лояльности персонала предприятий холдинга (43%) и оптимизацию работы департамента внешних связей (39%) опрошенные отметили как приоритетные.

Несколько по-иному (в отличие от собственников компаний) видят свои задачи руководители PR-департаментов. Так, на новом месте работы PR-директора хотели бы участвовать в разработке и реализации стратегии компании (94%); в разработке PR-стратегии, координации всех внешних корпоративных коммуникаций  - 84% опрошенных. Выстраивать работу PR-подразделения предполагают 81% и столько же - заниматься поддержанием/ созданием позитивного имиджа компании/ имиджа первых лиц в различных средах. И только 39% хотели бы развивать отношения с инвесторами.

Таким образом, ожидания первых лиц компании и PR-директоров от направления деятельности последних на новом месте работы существенно различаются: PR-директора хотели бы в своей деятельности иметь более широкие полномочия, чем готовы предоставить им собственники.

Говоря об оценке результатов деятельности руководителей блока PR, топ-менеджеры компаний отметили, что успешность PR директора они в первую очередь будут оценивать по необходимому настрою целевых групп в отношении компании (клиенты - покупка, инвесторы - акции, сотрудники - лояльность, власть - зеленый свет) - 87%. На втором месте (83%) -  известность бренда и его позитивная узнаваемость. 48% критерием результативности PR-директора назвали эффективное сопровождение компании на новых рынках. А вот 35% собственников оценивают своих PR-директоров не по установленным критериям, а по результатам достижения проектных целей.

На вопрос, какие, по-вашему мнению, результаты деятельности руководителя блока PR будут оценены руководством как успешные, PR-директора ответили следующим образом: эффективные коммуникации со СМИ, наличие прочных связей с ключевыми и специализированными СМИ - 87%; достижение стратегических целей компании - 84%; успешно выполненные проекты - 52%. И 35% опрошенных PR‑директоров с некоторым налетом пессимизма отметили, что результат не всегда измерим, но собственник бизнеса не может его не почувствовать (часто от PR-специалиста ждут чуда, достижение которого и будет критерием).

В числе проблем руководителей PR-служб первые лица компании назвали дефицит квалифицированных кадров (83% опрошенных); неактивное участие/ неумение работать с кризисными ситуациями (65%); низкие коммуникативные навыки - 57%. Недостаток квалификации при взаимодействии с международными СМИ (недостаточное владение английским языком, протокольными требованиями, пониманием специфики и пр.) отметили 43%, и 26% - неумение отбирать правильных подрядчиков для выполнения работ.

У PR-директоров несколько иная точка зрения на проблемы руководителей PR-служб. 77% считают, что руководство компаний (особенно российских) не понимает задачи PR-служб/ не уделяет должного внимания/ не доверяет/ отсутствует делегирование полномочий и т.п. Второй по значимости проблемой PR-директора обозначили отсутствие возможности влиять на стратегические решения компании, выполнение обслуживающей медиафункции (58%). 55% опрошенных PR-директоров одной из существенных проблем считают дефицит профессиональных кадров, а также недостаточные знания в области PR и недостаточное владение инструментарием (от написания релизов, до проведения мероприятий, подготовки руководителей и т.п.). В числе проблем - сложность оценки ситуации на международных рынках, сложность совмещения технологий работы на внутреннем и внешних рынках - 39%, а также (35%) низкие коммуникативные навыки.

Подробнее с исследованием можно познакомиться на сайте компании «ТРИОЛИТ Executive Search» по адресу  http://www.triolit-consult.ru/ru/press/researches/5/.

Контакты для СМИ:

Елена Ильина, директор по корпоративным коммуникациям

Компания «ТРИОЛИТ Executive Search»

Раб.тел (495) 788-96-48

E-mail: [email protected]