Завершено внедрение Terrasoft CRM в компании “Артлайнер”

При выборе CRM-системы компания руководствовалась возможностью создания уникального решения для типографии, используя гибкие настройки продукта.
С помощью Terrasoft CRM была произведена консолидация всей информации о действующих, потенциальных и “уснувших” клиентах в единую базу данных, автоматизированы функции маркетинга, регламентированы и внедрены бизнес-процессы работы сотрудников от выяснения потребностей в продукции типографии до создания плана доставки заказа клиенту и выяснения удовлетворенности клиента выполнением заказа, настроена воронка продаж для менеджеров.
По результатам внедрения Terrasoft CRM в типографии “Артлайнер” наблюдается повышение оперативности обработки заявок сотрудниками и, как следствие, увеличение числа клиентов, а также их удовлетворенности за счет качественного обслуживания.
В будущем компания планирует настроить связь с бухгалтерской учетной системой, а также самостоятельно развивать проект в дальнейшем.

Группа компаний Terrasoft - ведущий поставщик решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. Линейка продуктов Terrasoft включает Terrasoft CRM, Terrasoft Service Desk, Terrasoft Loyalty, Terrasoft Call Centre и целый ряд вертикальных решений. Экспертами Terrasoft разработана уникальная методология реализации комплексных CRM-проектов, на практике доказавшая свою эффективность. Фокус на единой цели помогает Terrasoft создавать лучшие продукты в своей области, которые позволят оптимизировать Ваш бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.
www.terrasoft.ru