Результаты опроса UPS: Компании отрасли здравоохранения по всему миру сталкиваются с рисками от предстоящих комплексных перемен

МОСКВА, 12 сентября 2011 года - По данным нового исследования UPS руководители организаций сектора здравоохранения в США, Европе и Азии видят как риски, так и новые возможности на фоне ускоряющихся темпов глобальных перемен в медицинской отрасли.

Компании сталкиваются с беспрецедентными требованиями рынка к сокращению издержек, соответствию стремительно меняющимся нормативным требованиям и растущим инновациям, в то время как истекают сроки действия патентов и усиливается конкуренция. Руководители создают планы по осуществлению инвестиций и стремятся защитить свою интеллектуальную собственность и сохранить рыночную долю.

Проблема защиты интеллектуальной собственности стала одним из наиболее приоритетных направлений в отрасли здравоохранения по всему миру - 43% опрошенных признали ее одной из ключевых проблем бизнеса. Истечение сроков действия патентов также находится в числе основных опасений у 43% респондентов из фармацевтических и биотехнологических компаний.

Пятьдесят два процента респондентов называют изменения в законодательстве и реформы здравоохранения основной глобальной проблемой руководителей компаний отрасли здравоохранения, на втором месте - ужесточение законодательства (48% опрошенных). Среди руководителей американских компаний опасения относительно реформы отрасли с 2011 года выросли - это отметили уже 60% опрошенных по сравнению с 55% в 2010 году. Кроме того, изменения в законодательстве и реформирование отрасли были названы самым большим препятствием к обеспечению качественных и доступных услуг здравоохранения (47% опрошенных).

В ходе ежегодного исследования UPS "Pain in the (Supply) Chain" были опрошены руководители высшего звена, ответственные за цепочки поставок в фармацевтических, биотехнологических компаниях и в компаниях-поставщиках медицинского оборудования в США, Европе и Азии. Уже четвертый год подряд опрос проводит компания TNS; в этом году впервые опрос проводился на глобальном уровне.

На фоне отраслевой конкуренции и изменений в секторе здравоохранения, руководители медицинских компаний заняты инвестициями в развитие цепочек поставок с целью повысить конкурентоспособность своих предприятий. Инвестиции в технологии названы ключевой стратегией, при этом 86% опрошенных отметили, что они намерены в течение следующих трех-пяти лет вкладывать средства в новые технологии. Выход на новые мировые рынки признан второй по важности стратегией для увеличения конкурентоспособности, при этом 81% опрошенных заявили о намерениях выхода на новые рынки и территории в ближайшие три-пять лет.

"Перемены являются единственной постоянной в современной отрасли здравоохранения. Эти перемены происходят повсеместно, в мировом масштабе, и обусловлены различными факторами, в том числе растущими издержками, давлением регулирующих органов, глобальной экспансией, - говорит Бил Хук (Bill Hook), вице-президент по глобальным стратегиям в подразделении UPS Healthcare Logistics. - По мере развития компании вынуждены искать новые пути для инноваций и адаптироваться к стремительным рыночным изменениям, и именно здесь цепочки поставок играют решающую роль. UPS помогает компаниям медицинской отрасли с помощью логистических технологии более оперативному выходу на новые рынки, для повышению эффективности цепочек поставок и для улучшению качества обслуживания клиентов, что обеспечивает дополнительные конкурентные преимущества".

Глобальные тенденции

Компании отрасли здравоохранения по-прежнему сильно сосредоточены на глобальной экспансии, при этом пятью ключевыми рынками для роста названы США, Китай, Индия, Япония и Бразилия. Что характерно, компании в Азии больше нацелены на глобальную экспансию, нежели американские предприятия. Семьдесят пять процентов руководителей азиатских компаний, недавно расширили свое присутствие на глобальных рынках с целью повышения конкурентоспособности, против 58% руководителей в США.

Несколько любопытных отличий отмечены и между различными регионами. Отвечая на вопрос о том, что заботит их в бизнесе, только 30% респондентов американских компаний отметили возрастающую конкуренцию, против 51% руководителей азиатских компаний. Что касается вопросов защиты интеллектуальной собственности, то это вызывает опасения у 50% компаний в Азии, и лишь у 34% компаний в Европе.

Кроме того, были обнаружены и другие отличия в опасениях относительно цепочек поставок. Компании в Азии намного более обеспокоены сохранностью продукции и обозначали это одной из проблем в организации цепочки поставок - большие опасения этот вопрос вызвал у 71% опрошенных в Азии против 53% в США и 51% в Европе. Повреждения и порча продукции представили намного большую проблему в Азии и США, чем в Европе: 70% и 67% руководителей азиатских и американских компаний высказали опасения на этот счет, по сравнению с 27% в Европе.

Проблемы цепочки поставок

В связи с расширением цепочек поставок, обусловленных глобализацией и появлением еще более специализированных продуктов, одним из ключевых опасений относительно цепочек поставок в этом году в очередной раз стало соблюдение нормативных требований и обеспечение целостности и безопасности продукции.

Соблюдение требований регулирующих органов вызывает наибольшую обеспокоенность среди 73% респондентов. Обеспечение безопасности продукции стало основным опасением для 61% опрошенных, и повреждение/порча продукции - для 56% опрошенных. Издержки на управление цепочками поставок заняли второе место, опасения на этот счет возникли у 64% руководителей предприятий отрасли здравоохранения.

Сравнивая тенденции этого года с результатами прошлогоднего опроса, компании по-прежнему сильно озабочены управлением издержками в цепочках поставок, но сообщают о том, что сумели лишь частично решить эту проблему. В глобальном масштабе только 42% опрошенных руководителей в 2011 году отметили свои достижения в управлении издержками в цепочках поставок. Однако в США компании лучше справлялись с управлением издержками, при этом в 2011 году уже 53% руководителей отметили успехи в этой сфере, тогда как в 2010 году об этом говорили лишь 44% опрошенных.

Ознакомиться с более подробной информацией о результатах опроса и загрузить краткий аналитический обзор можно по адресу www.pressroom.ups.com/healthcare.

Компания UPS (NYSE:UPS) является мировым лидером на рынке логистических услуг и предлагает клиентам широкий спектр решений, среди которых доставка отправлений и грузов, поддержка внешнеэкономической деятельности и внедрение современных технологий, позволяющих эффективно вести бизнес. Головной офис компании расположен в Атланте, США. Компания UPS обслуживает клиентов в более чем 220 странах и территориях по всей планете. Дополнительную информацию о компании можно получить в Интернет на сайте UPS.com. Корпоративный блог расположен по адресу blog.ups.com. Чтобы из первых рук узнать о новостях UPS, заходите на сайт pressroom.ups.com.

Примечание редактора: методология исследования

Исследование UPS Pain in the (Supply) Chain было проведено от имени UPS компанией TNS в виде "слепого" углубленного опроса по телефону среди представителей приблизительно 250 компаний в США, Европе и Азии. Респондентами выступали старшие руководители и лица, принимающие решения и ответственные за организацию цепочек поставок и логистику в компаниях фармацевтической отрасли, биотехнологий и медицинского оборудования.