Московская региональная дирекция ОСАО «Россия» повышает уровень клиентского обслуживания

8 May, 2008, N/A — Страховая компания "Россия" | 914 Колличество просмотров
Страхование

Версия для печати | Отправить @mail | Метки

В рамках продолжения цикла обучающих мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания, филиал «Московская региональная дирекция» ОСАО «Россия» провел плановый тренинг для операторов колл-центра компании, который был посвящен вопросам эффективного общения с клиентами компании. Основной целью тренинга стало снижение времени, затрачиваемого оператором колл-центра на обработку звонка, без потери его качества.

«Систематическое проведение тренингов для сотрудников колл-центра компании оказывает прямое влияние на уровень сервисного обслуживания клиентов, поскольку именно операторы колл-центра первыми вступают в контакт с клиентом компании, существующим, либо потенциальным. При этом эффективность работы каждого оператора оказывает влияние на общие технические показатели деятельности всего колл-центра. Так, уже сейчас мы отмечаем существенное снижение времени ожидания клиента на линии и повышение качества обработки входящих звонков», - комментирует руководитель Отдела качества филиала «Московская региональная дирекция» ОСАО «Россия» Наталья Певчих.

Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали

Читайте также:

Первым вице-президентом и исполнительным директором ОСАО «Россия» назначена Виктория Демидова, 2 December, 2009 2009-12-02 13:21:00 ,
ОСАО «Россия» в Твери обеспечит страховую защиту имущества некоммерческого партнерства «Город-Сад КомпьютерИя», 2 December, 2009 2009-12-02 13:16:00 ,
ОСАО «Россия» в Калининграде застраховало гражданскую ответственность ОАО «Калининграднефть», 2 December, 2009 2009-12-02 11:14:00 ,
ОСАО «Россия» выступило страховым партнером Первого открытого турнира Федерации спортивного танца г. Краснодар «Миллениум», 2 December, 2009 2009-12-02 11:05:00 ,
ОСАО «Россия» обеспечит ОСАГО автопарка ИФНС России по Индустриальному району г. Хабаровска , 1 December, 2009 2009-12-01 11:03:00 ,

Последние релизы:

Якісні одноразові пелюшки для комфорту та безпеки, 2 April, 2024
Межкомнатные двери – на что обращать внимание при выборе | Дверной Олимп, 22 February, 2024
Інтернет-магазин adidas: новий етап досконалості у світі спорту, 17 February, 2024
Порівняння функцій навушників AirPods Pro та AirPods Pro 2 - iSpace.ua, 5 February, 2024
SEMA Health Redefines Wellness Landscape in New York Through Semaglutide Innovations, 2 February, 2024

Фильтровать пресс-релизы

Левитас Александр

«Партизанский маркетинг 2017»: открыт конкурс на организацию трансляции

«Мы собрали на одной сцене лучших экспертов по малобюджетному маркетингу и бизнесменов, уже внедривших инструменты партизанского маркетинга в своих компаниях, чтобы они поделились с участниками конференции самыми эффективными инструментами и самыми яркими „фишками“, которые можно будет сразу применить в своем бизнесе и очень скоро получить результат»

О платформе

Раздел «Пресс-Релизы» на B2Blogger.com — пресс-релизная платформа (релизоприёмник) для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов с целью распространения их в интернете и придачи им максимальной видимости в Сети.

Платформа позволяет размещать пресс-релизы по принципу search engine visibility, когда материалы распространяются по новостным агрегаторам и доступны через поиск в течение получаса после размещения.

Размещение корпоративных пресс-релизов по принципу media visibility гарантирует распространение материала по каналам информационных агентств и перепечатку текста публикации ведущими онлайн СМИ.

B2Blogger.com не несет ответственности за содержание материалов, опубликованных партнерами пресс-релизной платформы.