«Пани Аптека» в пятерке лидеров!

10 February, 2011 - Пані Аптека |
Медицина и Фармацевтика 
аптека  аптечная сеть  тайный покупатель  пани аптека 

По данным консалтинговой компании «РОЗНИЦА UA», которая проводила ежегодное независимое отраслевое исследование уровня обслуживания в аптечных сетях города Киева за 2010 год, «Пани Аптека» вошла в пятерку лидеров рейтинга сетевых аптек.

Главная задача исследования - посмотреть на работу аптек с точки зрения покупателя: определить уровень качества обслуживания клиентов по отрасли. Исследование проводилось методом «Тайный покупатель», и в нем проверялись операционные стандарты, внешний вид персонала, общение с клиентами, работа с запросами, демонстрация товара, аргументация предлагаемых вариантов.

«Пани Аптека» - сеть аптечных учреждений с покрытием крупнейших городов Украины. Аптеки сети находятся в таких городах, как Киев, Одесса, Запорожье, Днепропетровск, Луганск, Ильичевск, Каменец-Подольский.

«Пани Аптека» - это 8 фарммаркетов, 15 аптек и 4 пункта.