Качество услуг «Аутсорсинг 24» соответствует стандарту ISO 20000

18 August, 2010 - Аутсорсинг 24 |
ИТ: железо  ИТ: софт  Услуги и Сервисы 
аренда оборудования  обслуживание компьютеров  ремонт оборудования  ит аутсорсинг  ISO 20000 

Компания «Аутсорсинг 24» подтвердила соответствие бизнес-процессов и качества оказываемых услуг требованиям международного стандарта ISO 20000.

Сертификация проведена аудиторами Британского института стандартов - BSI Management Systems. Выработаны, автоматически отслеживаются, проверены и сертифицированы более 100 показателей качества сервиса, такие как время реакции инженеров, скорость устранения сбоев и замены оборудования, квалификация специалистов, запас производственных мощностей, реализация мер информационной безопасности, оценка заказчиками выполненных заявок и многие другие. Это обеспечивает беспрецедентный уровень обслуживания и высокую удовлетворенность клиентов «Аутсорсинг 24».

Более того, повышение эффективности производственных процессов позволяет компании снижать издержки и предлагать заказчикам выгодные цены.

Стандарту ISO 20000 соответствуют все основные услуги «Аутсорсинг 24»: ИТ-аутсорсинг, сервисное обслуживание и ремонт ИТ-систем, аренда оборудования, ИТ-аудит.