Особенности проведения PR-кампаний в интернете
Опубликовать TweetAdme.ru в сентябре опубликовало результаты опроса «Специфика PR в Интернете», проведенного Советником совместно с Subscribe.Ru.
Респонденты считают, что посредством онлайновых PR-кампаний можно решить следующий ряд задач:
- повысить осведомленность потребителей (19,5%)
- позиционировать торговую марку (18,1%)
- расширить контакты с онлайн-прессой и сформировать пул лояльных журналистов (17%)
- создать и увеличить целевые аудитории (14,2%)
- повысить уровень продаж продукта/услуги (9,9%)
- усилить лояльность и укрепить доверие потребителей путем организации прямого диалога (онлайн-интервью, сетевых конференций) с представителями компании (8,9%)
- сформировать первичную узнаваемость продукта/услуги (8,5%)
- сформировать и укреплять имидж посредством совместных акций с известными сетевой аудитории личностями (3,9%)
Они уверены, что PR-кампания в интернете должна включать в себя следующие инструменты:
- разработку и поддержку корпоративного веб-ресурса (17,7%)
- рассылку пресс-релизов и новостей по новостным и специализированным сайтам (15,6%)
- продвижение веб-сайта в поисковых системах (14,5%)
- организацию публикаций (аналитических статьи, интервью), ведение рубрик в онлайн-СМИ (14%)
- анонсирование мероприятий (10%)
- проведение специальных акций: конкурсов, викторин, розыгрышей, промо-акций (6,7%)
- размещение контекстной и баннерной рекламы на посещаемых ресурсах (5,1%)
- провоцирование обсуждений на тематических форумах (5,1%)
- поддержку интерактивных сервисов: опросы, голосования, общение с аудиторией (4,8%)
- директ-маркетинг: работу со службами рассылок и подписчиками, электронные новостные рассылки (4,3%)
- организацию онлайн-конференций (1,9%)
Главными преимуществами онлайновой PR-кампании, по мнению опрошенных, являются:
- низкий уровень финансовых затрат по сравнению с оффлайновыми PR-акциями (16,9%)
- большой охват аудитории (12,1%)
- оперативность проведения кампании и меньшая зависимость от форматов СМИ (11,9%)
- диалоговые возможности, интерактивность (11,6%)
- более высокая включенность аудитории (по сравнению с печатными СМИ) (9,8%)
- возможность скорректировать PR-кампанию практически в любой момент (8,2%)
- быстрый эффект (6,3%)
- возможность размещения большого объема информации (5%)
- отсутствие территориальных и государственных границ (4,7%)
- простота оценки эффективности кампании (4,2%)
- сбор базы данных лояльных потребителей (2,9%)
- использование новых видео- и аудиоформатов (2,6%)
- точность оценки эффективности проводимых кампаний (1,8%)
- более высокий уровень доверия к сетевым СМИ (0,8%)
Главными же трудностями в проведении PR-кампаний в Интернете опрошенные назвали:
- отсутствие единых критериев оценки эффективности (20%)
- отсутствие или недостаточное количество квалифицированных специалистов, имеющих навыки работы в Сети, новизну подобной практики (17,9%)
- высокая рассредоточенность целевой аудитории по разным площадкам (15%)
- отсутствие или ограниченность информации об аудитории Интернета (15%)
- зависимость коммуникации от инициативы и уровня доверия пользователей (13,3%)
- сложности, возникающие в связи с особенностями восприятия информации пользователями (10,8%)
- отсутствием обоснованного прейскуранта на PR-услуги (6,7%)
Эта запись опубликована в Четверг, Декабрь 7th, 2006 около 2:52 pm и размещена в рубрики События, Размышлизмы, Сервис «Пресс-Релизы». Вы можете следить за обновлениями, подписавшись на RSS 2.0 ленту. Вы можете оставить комментарий, или цитировать запись с собственного блога.
Февраль 5th, 2007 в 6:59 pm
Я бы этим цифрам не очень бы доверял.
Февраль 6th, 2007 в 8:54 am
Виктор, есть сомнения в их достоверности? Я как бы лично исследование не проводил, поэтому полагаюсь на опыт и возможности Советника с Сабскрайбом. Хотя не без того, что есть какие-то погрешности в цифрах…
Февраль 6th, 2007 в 9:51 am
не вдаваясь в анализ вызывает вопрос следующий момент: все значения относительно небольшие. напрашивается два варианта: либо нет устоявшейся тенденции, либо есть вопросы к выборке. предположим, что с выборкой все ок. тогда результаты означают, что нет единых подходов к планированию и оценке результатов. грубо говоря - пиарщики очень по разному понимают зачем им Сеть.
теперь о выборке
124 человека - это очень малая выборка. у меня нет оснований считать ее репрезентативной относительно всех пиарщиков страны.
выборка состоит из пиарщиков. но! лишь 78% исопльзует Сеть для коммуникации меньше чем для 18% Сеть основной канал Коммуникации.
в общем, непонятно какие выводы из этого исследования можно делать, кроме того, что в головах пиарщиков каша по поводу использования Сети.
на мой взгляд, для того, чтобы говорить об адекватности такого исследования, должны быть выполнены несколько условий:
1. размер выборки должен быть больше. точнее не скажу, увы. но 124 человека явно мало.
2. по моим ощущениям должны быть три “среза”: а) использующие Сеть как основной канал коммуникации, б) использующие Сеть в том числе, в)не использующие Сеть для коммуникаций. ну и плюс общая картинка. тогда будет видно положение дел в различных группах и можно будет сравнивать кто и как видит процесс коммуникации.
ну и напоследок: очень забавно получается, если перевести в абсолютные значения такие цифры как 0,9% или 1,8% “участников исследования” (1,116 и 2,32 человека соответственно при выборке в 124 человека)
))
в общем, доверять такому исследованию можно только при условии уверенности в адекватности формирования выборки и обнаружения в ходе исследования преобладающей тенденции, которая и может подтвердить или опровергнуть.
собственно, в этом исследовании есть три утверждения, в правдивости которых можно быть уверенным:
1. “Более чем две трети опрошенных (69,4%) прогнозируют, что рекламные и PR-кампании в Интернете станут неотъемлемой частью оффлайновых PR-кампаний.”
2. “Авторы пессимистичных прогнозов, в свою очередь, иллюстрируют их утверждениями, что «Интернет доступен не для всех» и «у пользователей низкий уровень доверия к электронным СМИ». Такая точка зрения чаще проявляется у региональных участников опроса, сотрудников промышленных и торговых компаний, PR-агентств, а такж
е руководителей подразделений компаний.”
3. “Никто из участников опроса не поддержал предположение, что рекламные и PR-кампании в Интернете постепенно утратят свое значение.”
но, поскольку, нового в этих утверждениях 0%, я остаюсь при сомнениях в практической ценности исследования.
Февраль 7th, 2007 в 8:35 am
124 человека: в стране не хватает пиарщиков. На главной странице Советника нужно повесить баннер
Февраль 7th, 2007 в 8:41 am
именно так
Февраль 13th, 2007 в 12:04 pm
http://kopchenkov.com/2007/02/13/sovetnik-research