Comments on: Как вернуть клиента в русло, если он надумал отказаться? http://b2blogger.com/blog/?p=534 Блог по промышленному B2B-маркетингу Sun, 10 May 2015 00:33:43 +0000 http://wordpress.org/?v=1.5.1.2 by: marketch.ru http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-137567 Sat, 21 Apr 2012 05:19:31 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-137567 Не понял в чем собственно "метод"? То, что описали обычный менеджмент. "Метод" основан на том, что бывают многоступенчатые продажи, когда продажа одним контактом не существляется? Или в основе "метода" некомпетентность селза, когда клиенту вначале выставляется заведомо высокая цена, а дальше, вторым звонком, предлагается уже нормальная. Или в том, что клиенту чисто психологически лучше работается с менеджером лохом, которому к "пистонам" не привыкать? Метод от греч. methodos — путь — совокупность приемов и операций. Где, собственно, метод, - как совокупность приемов? Не понял в чем собственно “метод”? То, что описали обычный менеджмент. “Метод” основан на том, что бывают многоступенчатые продажи, когда продажа одним контактом не существляется?

Или в основе “метода” некомпетентность селза, когда клиенту вначале выставляется заведомо высокая цена, а дальше, вторым звонком, предлагается уже нормальная.

Или в том, что клиенту чисто психологически лучше работается с менеджером лохом, которому к “пистонам” не привыкать?

Метод от греч. methodos — путь — совокупность приемов и операций. Где, собственно, метод, - как совокупность приемов?

]]> by: Николай http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-135358 Mon, 02 Jan 2012 18:11:24 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-135358 Взял на заметку, уверен, что сработает! :) Взял на заметку, уверен, что сработает! :)

]]> by: Лариса http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133492 Wed, 28 Sep 2011 10:37:12 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133492 Один факт,что клиенту перезвонили уже принесет бонусы.Внимание все любят. Реальные бонусы в виде скидок тоже хорошо работают.Все по честному.Да и клиент до этого с вами работал и решение покинуть Вас еще в стадии созревания.Поэтому важно не упустить время и не поторопиться.Вот где изюминка. Один факт,что клиенту перезвонили уже принесет бонусы.Внимание все любят. Реальные бонусы в виде скидок тоже хорошо работают.Все по честному.Да и клиент до этого с вами работал и решение покинуть Вас еще в стадии созревания.Поэтому важно не упустить время и не поторопиться.Вот где изюминка.

]]> by: Александр Сторожук http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133445 Mon, 26 Sep 2011 18:37:56 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133445 Сергей, я уверен что послание можно адаптировать под ситуацию - не перегибая с аргументами. Дело не в том, чтобы ярче соврать клиенту, а в том, чтобы правильно использовать возможность, даже когда кажется что она утеряна. Андрей, мне нравится, когда компании добиваются моего внимания и ценят как клиента. Хуже, когла ложат на потенциальных клиентов... Сергей, я уверен что послание можно адаптировать под ситуацию - не перегибая с аргументами. Дело не в том, чтобы ярче соврать клиенту, а в том, чтобы правильно использовать возможность, даже когда кажется что она утеряна.

Андрей, мне нравится, когда компании добиваются моего внимания и ценят как клиента. Хуже, когла ложат на потенциальных клиентов…

]]> by: Андрій Цибулько http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133423 Sun, 25 Sep 2011 15:32:09 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133423 Полностью соглашусь с Сергеем. С одной стороны зачем вам такой клиент, которому нужно постоянно что-то "парить"? С другой стороны - зачем клиенту компания/услуга с такими подходами? Полностью соглашусь с Сергеем.

С одной стороны зачем вам такой клиент, которому нужно постоянно что-то “парить”? С другой стороны - зачем клиенту компания/услуга с такими подходами?

]]> by: Сергей http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133420 Sun, 25 Sep 2011 14:57:53 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133420 А врать обязательно? Если сказать правду: нам настолько интересно с вами работать, что мы тут хорошенько подумали и готовы на... Чем хуже работает? Привычка свалить на несуществующего злого босса (поставщика, подрядчика) - верный признак будущей безответственности. Если будут проблемы (по закону Мерфи, они обязательно будут), этот босс всплывет снова - не разрешил, не обеспечил и пр. А врать обязательно?
Если сказать правду: нам настолько интересно с вами работать, что мы тут хорошенько подумали и готовы на…
Чем хуже работает?
Привычка свалить на несуществующего злого босса (поставщика, подрядчика) - верный признак будущей безответственности. Если будут проблемы (по закону Мерфи, они обязательно будут), этот босс всплывет снова - не разрешил, не обеспечил и пр.

]]> by: Андрей Кравец http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133385 Fri, 23 Sep 2011 10:06:12 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133385 дедовский метод, наиболее верный, как по мне дедовский метод, наиболее верный, как по мне

]]> by: Ева http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133189 Mon, 12 Sep 2011 16:22:19 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133189 Это очень верный подход, и не раз проверенный в действии. Приступая к переговорма разумно припасти в тылу "граничные условия", на которых вы готовы выйти из сделки. И, естественно, начинать переговозы с гораздо более выгодных условий для себя. Так, в конце сделав ему "скидку" - выдавая свои граничные условия - вы останетесь наверняка в плюсе и довольны, а опонент по4увствует свою действительную важность. Хвалёныйц "индивидуальный подход" :) Это очень верный подход, и не раз проверенный в действии. Приступая к переговорма разумно припасти в тылу “граничные условия”, на которых вы готовы выйти из сделки. И, естественно, начинать переговозы с гораздо более выгодных условий для себя. Так, в конце сделав ему “скидку” - выдавая свои граничные условия - вы останетесь наверняка в плюсе и довольны, а опонент по4увствует свою действительную важность. Хвалёныйц “индивидуальный подход” :)

]]> by: Александр Сторожук http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133187 Mon, 12 Sep 2011 14:45:06 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133187 Андрей, ничего личного - это бизнес :-) Андрей, ничего личного - это бизнес :-)

]]> by: Андрій Цибулько http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133186 Mon, 12 Sep 2011 14:32:40 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133186 Как-то не очень честно получается. Как-то не очень честно получается.

]]> by: Александр Сторожук http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133176 Mon, 12 Sep 2011 06:24:20 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133176 Иногда не хочется заранее сдавать позиции, а тем более козырять скидкой до принятия решения - клиент поймет, что реальная стоимость услуги / товара - цена без скидки. Иногда не хочется заранее сдавать позиции, а тем более козырять скидкой до принятия решения - клиент поймет, что реальная стоимость услуги / товара - цена без скидки.

]]> by: Антон http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133175 Mon, 12 Sep 2011 06:15:25 +0000 http://b2blogger.com/blog/?p=534#comment-133175 Интересный метод! Но не проще ли предложить индивидуальные условия изначально, если чувствуешь, что клиент начинает "думать"? Интересный метод! Но не проще ли предложить индивидуальные условия изначально, если чувствуешь, что клиент начинает “думать”?

]]>