Построение эффективной службы маркетинга инвестиционно – строительной компании «ХХХ» Блок 2: Положение о службе маркетинга

20 October , 2007 - Мобильное Маркетинг Агентство АНВ | Просмотров: 228
Маркетинг, Реклама и PR 

Версия для печати | Отправить на почту | PDF

Целью проведения работ является разработка положение о службе маркетинга ООО «ХХХ»; разработка должностных инструкций начальника службы маркетинга, начальников отделов рекламы, продаж, маркетинговой информации; разработка должностных инструкции сотрудников службы маркетинга ООО «ХХХ»; разработка ключевых показателей оценки эффективности деятельности структурных подразделений службы маркетинга; разработка структуры ответственности по основным процессам влияющим на рентабельность продаж; разработка нормативныч документов, регулирующих деятельность подразделений службы маркетинга.

Оглавление отчета:

Положение о службе маркетинга ООО «ХХХ»    5
1.    Общие положения    5
2.    Цели и задачи службы    5
3.    Организационная структура службы    6
4.    Функции отделов службы маркетинга    7
5.    Информационное взаимодействие службы маркетинга    10
6.    Финансирование деятельности подразделений службы маркетинга    12
7.    Ключевые показатели эффективности деятельности службы маркетинга    12
8.    Права и ответственность службы маркетинга    14
9.    Порядок организации рабочих совещаний службы маркетинга    15
10.    Порядок аудита службы маркетинга    16
ПРИЛОЖЕНИЯ    17
Приложение 1    18
Должностная инструкция «Начальник службы маркетинга»    18
Приложение 2    24
Должностная инструкция «Бренд-менеджер»    24
Приложение 3    28
Приложение к должностной инструкции «Бренд-менеджер»    28
Бизнес-процесс «Разработка концепции проекта»    28
Приложение 4    33
Должностная инструкция «Начальник отдела маркетинговой информации»    33
Приложение 5    37
Приложение к должностной инструкции «Начальника отдела маркетинговой информации»    37
Структуры баз данных, основные разделы маркетингового исследования    37
Приложение 6    38
Должностная инструкция «Менеджер отдела маркетинговой информации»    38
Приложение 7    41
Приложение к должностной инструкции «Менеджер отдела маркетинговой информации»    41
Структуры баз данных и информационных архивов    41
Приложение 8    43
Приложение к должностной инструкции «Менеджер отдела маркетинговой информации»    43
Основные этапы работ и виды исследования в отделе    43
Приложение 9    45
Должностная инструкция «Маркетолог-аналитик»    45
Приложение 10    48
Должностная инструкция «Начальник отдела продаж»    48
Приложение 11    52
Должностная инструкция «Менеджер по продажам»    52
Приложение 12    56
Приложение к должностной инструкции «Менеджер по продажам»    56
Профиль клиента    56
Приложение 13    57
Приложение к должностной инструкции «Менеджер по продажам»    57
Ежедневный отчет о проделанной работе    57
Приложение 14    58
Приложение к должностной инструкции «Менеджер по продажам»    58
План продаж    58
Приложение 15    59
Приложение к должностной инструкции «Менеджер по продажам»    59
Отчет о  продажах    59
Приложение 16    60
Приложение к должностной инструкции «Менеджер по продажам»    60
Клиентская база данных инвесторов    60
Приложение 17    62
Приложение к должностной инструкции «Менеджер по продажам»    62
Клиентская база данных арендаторов    62
Приложение 18    64
Должностная инструкция «Начальник отдела рекламы»    64
Приложение 19    69
Должностная инструкция «Менеджер по рекламе и стимулированию сбыта»    69
Приложение 20    73
Должностная инструкция «Менеджер по управлению рекламными поверхностями»    73
Приложение 21    76
Структура взаимодействия отделов  в ходе маркетинговой поддержки проекта    76
Приложение 21    79
Матрица ответственности по процессу «Управление сделкой продажи»    79
Приложение 22    82
Матрица ответственности по процессу «Управление сделкой аренды»    82
Приложение 23    85
Матрица ответственности по процессу «Смена арендатора»    85
Приложение 24    88
Матрица ответственности по процессу «Разработка стратегии рекламы по проекту»    88
Приложение 25    90
Матрица ответственности по процессу «План рекламы объекта»    90
Приложение 26    93
Матрица ответственности по процессу «План рекламы объекта»    93
Приложение 27    94
Матрица ответственности по процессу «Управление рекламными поверхностями»    94
Приложение 28    97
Матрица ответственности по процессу «Проведение BTL –мероприятий»    97
Приложение 29    100
Структура финансового бюджета службы маркетинга    100
Приложение 30    102
Форма оценки SMART- задач    102
Приложение 31    103
Коммерческое предложение основных услуг, предлагаемых отделом маркетинговой информации  для сторонних организаций    103
Приложение 32    104
Коммерческое предложение основных услуг, предлагаемых отделом продаж для сторонних организаций    104
Приложение 33    106
Коммерческое предложение основных услуг, предлагаемых отделом рекламы для сторонних организаций    106
Приложение 34    107
Структура документа «Паспорт проекта»    107

Источники информации: данные реально существующей компании.

Таблицы:

Таблица 1. KPI отдела маркетинговой информации
Таблица 2. KPI отдела продаж
Таблица 3. KPI отдела рекламы
Таблица 4. Лист ознакомления
Таблица 5. Основные этапы работ и виды исследования в отделе
Таблица 6. Профиль клиента
Таблица 7. Отчет о проделанной работе
Таблица 8. План продаж
Таблица 9. Отчет о продажах
Таблица 10. Клиентская база инвесторов
Таблица 11. Клиентская база арендаторов
Таблица 12. Структура взаимодействия отделов в процессе маркетинговой поддержки проекта
Таблица 13. Структура бюджета службы маркетинга
Таблица 14. Форма оценки SMART- задач

Рисунки:

Рисунок 1. Организационно-управленческая структура

News² | del.icio.us | Читать в Яндекс.Ленте | Забобрить | Digg!

Добавить комментарий

Ваше имя *

e-Mail *

URL

Получать уведомление по почте

Введите цифры с картинки:

• Бизнес-план Комплекс красоты D&C (Dogs & Cats)
• Бизнес-план «Открытие бекерая» (семейный магазин-кафе-пекарня)
• Карта взаимодействия подразделений автохолдинга «ZZZ»
• Построение эффективной службы маркетинга инвестиционно – строительной компании «ХХХ»
• Построение эффективной службы маркетинга инвестиционно – строительной компании «ХХХ» Блок 3: Стимулирование и мотивация персонала

• Рынок бетона и железобетона Краснодарского края
• Бизнес-план АвтоМойки для Грузовых и Легковых автомобилей
• Маркетинговое исследование: ПриДорожный Сервис в Челябинской области и в Сибири
• Бизнес-План: Организация АвтоМойки (с финансовой моделью)
• Исследование рынка теплосчетчиков