Пресс-релизы предприятия: ООО "ФБ Консалт"

Пресс-релизы предприятия: ООО "ФБ Консалт" - B2Blogger.com http://b2blogger.com Пресс релизы ООО "ФБ Консалт" сайта B2BLogger.com. http://b2blogger.com/i/b2blogger_logo.gif ООО "ФБ Консалт" - B2BLogger - промышленный b2b маркетинг http://b2blogger.com/pressroom/user/viktoria1979 Mon, 28 Apr 2008 14:25:00 +0300 «ФБ Консалт» повторно заняла 1-е место в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) по итогам 2007 финансового года Sage CRM http://b2blogger.com/pressroom/release/10476.html «ФБ Консалт» повторно заняла 1-е место в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) по итогам 2007 финансового года Sage CRM и получила почетный диплом «Лучший международный бизнес-партнер 2007 года» в категории «CRM-решения». Mon, 28 Apr 2008 14:25:00 +0300

«ФБ Консалт» повторно заняла 1-е место в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) по итогам 2007 финансового года Sage CRM и получила почетный диплом «Лучший международный бизнес-партнер 2007 года» в категории «CRM-решения». «ФБ Консалт» - авторизованный партнер Sage CRM Solutions, №1 по объемам продаж, лидер внедрений SalesLogix в России в течение последних пяти лет, в очередной раз награждается званием Международный Деловой партнер года корпорации Sage. Благодаря отраслевой специфике решения, «ФБ Консалт» выполнила проекты для крупнейших клиентов в финансовом секторе (банки, инвестиционные и страховые компании), при этом рыночная доля Sage заняла ведущее положение. «ФБ Консалт» активно сотрудничает с комапниями на территории РФ и стран СНГ, в Украине и Казахстане. Клиентами «ФБ Консалт» являются Внешторгбанк, Альфа-банк, Номос-Банк, Траст, Альфастрахование и другие.

ВТБ, крупнейший заказчик ФБ Консалт, открыл представительство в г. Алматы, Республика Казахстан http://b2blogger.com/pressroom/release/8075.html Создание представительства в Казахстане стало очередным шагом в рамках реализации стратегии развития ВТБ, предусматривающей расширение сети операционных подразделений в странах СНГ. Thu, 21 Feb 2008 13:19:00 +0200

В настоящее время представительство уже ведет активную деятельность, направленную на увеличение объемов и повышение эффективности кредитно-расчетного обслуживания торгово-экономического сотрудничества между Российской Федерацией и Республикой Казахстан, поиску потенциальных партнеров, заинтересованных в торговле с российскими фирмами и компаниями, и др. Ближайшие планы <a title="http://www.vtb.ru" href="http://www.vtb.ru/">Группы ВТБ</a> предусматривают создание в Казахстане дочернего банка, осуществляющего широкий круг операций для юридических и физических лиц. Таким образом, еще на один банк в Казахстане увеличивается число пользователей CRM SalesLogix Banking от <a href="http://www.fbconsult.ru/">«ФБ Консалт»</a>. ООО ФБ Консалт специализируется на внедрении элитных CRM-решений ( SAP CRM, CRM SALESLOGIX ) для торгово-промышленных предприятий (дистрибуция, интеграция, управление региональной и/или партнерской сетью), предприятий банковского сектора (корпоративное, ритейл, ВИП, сбор задолженностей), страхования (корпоративное, ритейл, ВИП), фармацевтики и профессиональных услуг (консультанты, риэлторы, юристы, тренинговые компании). За 9 лет работы в CRM-сфере накоплен опыт реализации более 40 проектов. Наши клиенты: Внешторгбанк, Альфа-банк, Номос-Банк, Траст, Дилл, Альфастрахование, Армо-групп, ФПК «Формула безопасности», ДОК-17, НавГеоКом и другие.

Особенности CRM в оптовой и розничной торговле на семинаре "ФБ Консалт" http://b2blogger.com/pressroom/release/4616.html Рыночная ситуация в сфере торговли характеризуется высокой степенью конкуренции, большим количеством клиентов и партнеров и их непостоянством по отношению к поставщику. Потерять клиента, в условиях многообразия предложений и легкости предоставления информации Вашим клиентам конкурирующими фирмами («буквально по клику мышки»), - просто. В результате, все большее количество торговых предприятий инвестирует значительные средства в обеспечение сохранности главного нематериального актива 21 века -«клиентской базы», за счет использования клиентоориентированного (CRM) подхода в ведении своего бизнеса. Mon, 08 Oct 2007 12:55:00 +0300

Компания «ФБ Консалт» -входящая в TOP-50 консалтинговых компаний в России, лидер элитных CRM-внедрений на базе CRM SalesLogix (Sage), а также партнер SAP по предоставлению решений на базе SAP CRM приглашает Вас на мероприятия, в ходе которых Вы:получите оперативную информацию по CRM-тематикепознакомитесь со спецификой управления клиентскими отношениями в торговых фирмах (B2B,B2C)оцените реальный CRM-опыт компаний, работающих в Вашем секторесможете воспользоваться рекомендациями ведущего российского CRM-эксперта...23 октября 2007 года в рамках 4-го ежегодного CRM-конгресса «УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ. Россия и СНГ - 2007», гостиница Ренессанс, Москва состоится:I) ОБЕД С CRM-ГУРУ (23 октября в 14.00) Павлов Андрей Витальевич, заслуженно именуется в СМИ и бизнес-кругах российским «CRM-Гуру», к.т.н., МВА (Великобритания), член международных CRM Guild и Ассоциации консультантов по процессам продаж (IASPC), сертифицированный специалист «Professional in CRM», докторант DBA по теме CRM. Обладает более, чем 20-летним опытом работы с бизнес- и информационными технологиями, в области продаж, маркетинга и стратегического бизнес-планирования на ключевых должностях в ряде ведущих компаний (МASTRA (Италия), СП «Интерпроект», Siemens, Комстар). Автор публикаций по стратегии и управлению клиентскими отношениями. Основатель CRM-компании «ФБ Консалт». Неоднократно консультировал крупные торгово-промышленные предприятия по вопросам эффективности CRM-стратегии.В программе обеда: аппетитная пища «для желудка» и «для ума»:«Экспресс-рецепты» прибыльного взаимодействия с клиентами (торговый сектор)«Экспресс-аудит» CRM-зрелости Вашего предприятияОтветы на вопросы. Рекомендации. Зарезервировать столик можно по адресу: <a href="mailto:cust.serv@exposystems.ru">cust.serv@exposystems.ru</a>Количество мест ограничено (20)II) ПАРТНЕРСКИЙ СЕМИНАР «ФБ КОНСАЛТ» и «САП СНГ» на тему: «Особенности CRM в оптовой и розничной торговле», 23 октября в 15.30 зал «» Ведущие: Павлов Андрей, российский CRM-Гуру, управляющий партнер «ФБ Консалт»Ноздрин Антон, к.т.н., ведущий консультант компании САП СНГ, с 2003 года занимается развитием бизнеса в области CRM. Руководил рядом проектов по внедрению SAP CRM в таких отраслях, как: дистрибуция, ритейл, ТНП, средства массовой информации, фармацевтика и др.Программа семинара: Блок I. "СТРАТЕГИЯ и CRM " Cовершенствование «фронт-офиса»Базовые бизнес-стратегии: «плюсы и минусы» ориентации на клиентаОсобенности CRM: идентификация, дифференциация, общение, персонализация"Фронт-офисные" процессы: «отобрать, привлечь, исполнить и развить» Блок II. "CRM-КОМПОНЕНТЫ" Специфика CRM для оптовой и розничной торговли.1. CRM в розницеМаркетинг Управление лояльностью покупателей, экономические и эмоциональные программы лояльности. Инструменты и подходы для управления бонусной программой. Выявление особенностей покупательского поведения покупателя, определение его потребностей. Стимулирование клиента в соответствии с его поведением путем оптимизации предложения и персонализации маркетинговых коммуникаций. Управление планированием и бюджетированием рекламной деятельности, экономия маркетингового бюджета за счет учета и оптимизации всех затрат.Сервис Управление жалобами и возвратами в рознице. Сокращение затрат за счет оптимизации процесса обработки претензий. Прием обращений клиентов по разным каналам (через Web и call-центр).Web-магазинДостоинства и недостатки прямой интеграции с CRM-системой2.CRM в оптовой торговлеКлиентыЕдиная клиентская информация, инструменты организации усилий и контроля, маркетинговые атрибуты. Персонализация отношений, в т.ч. маркетинговых воздействий. Определение прибыльных и неприбыльных клиентов, сегментация по другим признакам. Оптимизация операционных затрат на сбыт как путь к повышению финансовой эффективности бизнеса. Как понять кто именно приносит 80% прибыли и что делать с остальными.ПродажиУправление мобильными торговыми представителями - ключевой бизнес-процесс дистрибутора. Основные решаемые задачи и варианты решений (он- и офф-лайн).Маркетинг Управление оттоком клиентов. Маркетинговые воздействия для удержания и возобновления отношений.Сервис Управление жалобами и возвратамиИнтеграцияСвязь CRM с бэк-офисной системойКаналы взаимодействия с клиентамиWeb-магазин дистрибуторапуть к снижению операционных издержек и повышению качества внутренних бизнес-процессов 3.Непрямой канал продажНепосредственное вовлечение третьих лиц (агентов, дилеров, дистрибуторов) в бизнес-процессы торгового предприятия Аналитика третьих лиц, выявление «хороших» и «плохих» партнеров, в т.ч. по показателям прибыльностиБлок III. "CRM-КОМПОНЕНТЫ" Обзор опыта 4.Рынок,поставщики: принципы выбора» -Классификация систем, тренды и рейтинги-Этапы развития, состояние CRM и прогноз развития в России5.Уроки: опыт команд внедрения -Цели, ключевые факторы успеха проекта-«Типовые ошибки» CRM-внедрения, основные риски-Этапы реализации, управляющий комитет, «три шага вперед - один шаг назад»6. Обсуждение результатов Экспресс-анкетирования отраслевой «CRM-зрелости»Блок IV. "CRM В ДЕЙСТВИИ"Иллюстрации возможностей на примере SAP CRM Регистрация по адресу: <a href="mailto:cust.serv@exposystems.ru">cust.serv@exposystems.ru</a>Количество мест ограничено (50)III) «CRM-ФИЛОСОФИЯ-НЕФОРМАЛЬНО»-специальное мероприятие от «ФБ Консалт» на вечернем коктейле, 23 октября в 19.00 Вечером этого же дня приглашаем Вас продолжить плодотворное общение с CRM-Гуру Андреем Павловым, окунувшись в неформальную атмосферу: Кальян, виски и размеренная беседа на философские темы...Регистрация по адресу: <a href="mailto:cust.serv@exposystems.ru">cust.serv@exposystems.ru</a>Количество мест: (24)Примечание: для <a href="на%20сайт">делегатов 4-го CRM-Конгресса</a> участие в перечисленных выше мероприятиях-бесплатное, по предварительной регистрации. Подробная информация по запросу на <a href="info@fbconsult.ru">info@fbconsult.ru</a>, тел.(495)781-6400 (+138)Вся программа CRM-конгресса размещена на веб-сайте устроителя-компании «Экспосистемс».До встречи на Конгрессе!

Востребованность глубокой экспертизы на рынке CRM-решений в финансовом секторе РФ влияет на рейтинг консультантов http://b2blogger.com/pressroom/release/2069.html По итогам деятельности за 2006г. компания «ФБ Консалт» вошла в “TOP-50” ведущих консалтинговых фирм России. Mon, 23 Apr 2007 16:54:00 +0300

За прошедшие годы своего динамичного развития компания «ФБ Консалт» стала одной из самых дипломированных на российском рынке систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Многократно увеличилось количество проектов, как на стадии «пилотного» исполнения, так и поддержки и сопровождения. Выручка от услуг  в 2006 году выросла в несколько раз. Таким образом, в 2007 году, компания поднялась с 68-го места на 42 –е в "Рейтинге аудиторов и консультантов" (журнал "Финанс" №14, 9-15 апреля 2007). В первую очередь, росту бизнеса способствовал успех отраслевых CRM-решений, внедренных «ФБ Консалт» в банковской отрасли, включая крупнейшие проекты в ВНЕШТОРГБАНКе, АЛЬФА-БАНКе, Банке «ТРАСТ», а также в банке "ВОЗРОЖДЕНИЕ", НОМОС-БАНКе, БИН-БАНКе, банке «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» и других. Большая доля IT-консалтинга приходится на поддержку и развитие уже существующих проектов. По словам генерального директора <a href="http://www.fbconsult.ru/">«ФБ Консалт»</a>, Андрея Павлова, увеличение объема бизнеса связано с рядом факторов: «Это и отражение общей ситуации роста рынка CRM, который находится в состоянии «пре-торнадо» и востребованность уникального отраслевого опыта нашей компании, которая за время своей деятельности добилась лидерских позиций на рынке CRM-решений в финансовом секторе России. А также, закономерный результат собственного следования CRM стратегии».  Заслуги компании были в очередной раз отмечены наградой Sage (UK) Ltd. <a href="http://www.fbconsult.ru/press_center/company_news/1172677226/">«Best SalesLogix International Partner 2006»</a>, по итогам 2006 финансового года снова подтвердившей первое место в России и № 3  в регионе EMEA.  Закономерным следствием успехов в развитии стал значительный рост штата специалистов и повышенные требования к инфраструктуре офиса, чем и было вызвано решение о радикальном расширении головного офиса в Москве и обособленного структурного подразделения в Новосибирске. Более подробную информацию можно получить на сайте <a href="http://www.fbconsult.ru/">www.fbconsult.ru</a> или по запросу на <a href="mailto:info@fbconsult.ru">info@fbconsult.ru</a>  Sage CRM SalesLogix Sage CRM SalesLogix используется более чем 300 000 пользователями в более 7300 организациях и является передовым решением поддержки продаж. Sage CRM SalesLogix предлагает простое в использовании и интегрированное решение по автоматизации продаж, маркетинга, поддержки и обслуживания клиентов, которые могут быть привязаны к уникальным процессам приобретения, удержания и развития клиентов. Sage CRM SalesLogix является частью предложений Sage CRM Solutions, единственного семейства продуктов CRM, разработанного специально для нужд небольших и средних компаний.  «ФБ Консалт» Авторизованный партнер Sage CRM Solutions («TOP-15» мирового CRM-рейтинга) с 2001 г.,  №1 по объемам продаж 2003-2006г.г., «Лучший международный партнер 2005г.» в зоне EMEA, фактический лидер финансовых CRM-внедрений в России (более 3000 пользователей SalesLogix), единственный в EMEA отмечен «За выдающиеся достижения» в CRM бизнесе. Специализируется на внедрении в СНГ полнофункциональных элитных CRM-решений для банков, страховых, фармацевтических, сервисных и торгово-промышленных компаний с учетом экспертного знания клиенто-ориентированных стратегий, актуальной отраслевой экспертизы, опыта профессионального консалтинга.