http://b2blogger.com Пресс релизы Группа компаний Step by Step сайта B2BLogger.com. http://b2blogger.com/i/b2blogger_logo.gif http://b2blogger.com/pressroom/user/step-by-step Thu, 20 Mar 2008 10:50:00 +0200 http://b2blogger.com/pressroom/release/8946.html 10 апреля в 12.00 call центр MarketPhone, входящий в Группу компаний Step by Step, проводит уникальную акцию «Примерь Горячую линию!». В рамках видеоконференции в режиме On-line генеральный директор call центра MarketPhone Дмитрий Рыжаков ответит на Ваши вопросы, касающиеся функционирования call центра и особенностей работы Горячих линий. Thu, 20 Mar 2008 10:50:00 +0200 <p>В ходе видеоконференции будут обсуждаться следующие вопросы: для чего нужен call центр; что такое Горячая линия и как ее наличие влияет на лояльность потребителей; каковы функции телефонного номера формата 8 800; в чем преимущества Горячей линии перед обычным многоканальным телефоном; как верно выстроить коммуникацию с потребителем; нужен ли Вам свой call центр или достаточно прибегнуть к услугам аутсорсеров; чего нельзя допустить при формировании алгоритма работы Горячей линии; кто отвечает на Ваш звонок, когда все операторы заняты; может ли автоответчик заменить оператора; как оценить эффективность работы call центра; новинки технического оборудования и программного обеспечения в работе call центра.</p> <p>Для того, чтобы принять участие в видеоконференции необходимо до 8 апреля оставить заявку на сайте www.marketphone.ru и на нее ответят специалисты, имеющие многолетний опыт работы в структурах различных call центров, и, участвовавшие в многочисленных проектах.</p> <p>Автор лучшего вопроса получит в подарок Готовое Исследование по интересующему его рынку!</p> <p>Контакты:</p> <p>Ольга Тимофеичева<br /> Исполнительный Директор<br /> Call Центра Market Phone<br /> +7 495 225-48-00<br /> olga@step-by-step.ru</p>