Пресс-Релизы / call-центр RSS


Мы подготовили для вас ознакомительный тур


IP Office “Agat-Infinity” - новая мини-АТС с функциями Call-центра от «Агат РТ».

21 July , 2008 - Компания Агат-РТ | Просмотров: 47
 
           

Компания «Агат-РТ» - ведущий российский производитель цифровых гибридных мини АТС и УПАТС нового поколения начинает продвижение на рынок своего нового продукта - IP Office "Agat-Infinity", комплексного решения для телефонизации компаний малого и среднего бизнеса с функциями Call-центра.


Компания «Е-Консалтинг» объявила о внедрении CRM в страховой компании «Дженерали Гарант»

23 June , 2008 - Е-Консалтинг | Просмотров: 216
     
                   

«Е-Консалтинг» сообщает о внедрении отраслевого решения для страховых компаний на базе Microsoft Dynamics CRM и контакт-центра «Lira» в Украинской Страховой Компании «Дженерали Гарант». «Дженерали Гарант» осуществляет страхование по 17 видам добровольного и 11 видам обязательного страхования, имеет развитую региональную сеть, более пятидесяти отделений во всех областях Украины, что позволяет обеспечивать своим клиентам доступность страховых услуг, а также оперативность в урегулировании страховых случаев и выполнении страховых выплат.


Компания Portmone.com внедрила новый Call-центр для управления взаимоотношениями с клиентами

9 June , 2008 - Portmone.com | Просмотров: 191
 
     

Компания Portmone.com, которая всегда славилась профессиональным и качественным обслуживания клиентов, внедрила новую систему Call-центр для эффективного взаимодействия с клиентами. Профессиональная, быстрая и эффективная поддержка клиентов – всегда была главным конкурентным преимуществом Portmone.com.


Обучить и удержать – Теория и практика профессионального call-центра.

22 May , 2008 - Telecontact | Просмотров: 252
   
                                 

Впервые профессиональный call-центр опубликовал внутренние бизнес-процессы и поделился опытом работы с персоналом. Интересно, что данный труд представлен в виде книги, которая уже сыскала одобрение со стороны профессионального сообщества. Было особо отмечено полное отсутствие «воды», но в то же время, книга не стала набором инструкций: авторам удалось избежать нотаций и живым языком дать простые объяснения, почему каждый процесс организован именно таким образом, а не иначе.


Группа компаний Step by Step проводит видеоконференцию в рамках акции «Примерь Горячую линию!»

20 March , 2008 - Группа компаний Step by Step | Просмотров: 450
     
           

10 апреля в 12.00 call центр MarketPhone, входящий в Группу компаний Step by Step, проводит уникальную акцию «Примерь Горячую линию!». В рамках видеоконференции в режиме On-line генеральный директор call центра MarketPhone Дмитрий Рыжаков ответит на Ваши вопросы, касающиеся функционирования call центра и особенностей работы Горячих линий.


Softline повышает эффективность телемаркетинга при помощи IP call-центр Naumen Phone

29 January , 2008 - Softline | Просмотров: 467
   
         

Москва, 29 января 2008 года. - Группа компаний Softline, один из лидеров в области лицензирования программного обеспечения в России и странах СНГ, завершила проект модернизации собственного call-центра. С внедрением программного решения IP call-центр Naumen Phone компания повысила качество проведения телемаркетинговых акций, охватывающих крупные города России. Проект был выполнен специалистами компании NAUMEN.