Пресс-Релизы / срорт розница ритейл тайный покупатель спортивные товары магазины таинственный mystery shopping качество обслуживания 
Мы подготовили для вас ознакомительный тур
Рейтинг качества обслуживания в спортивной рознице
9 April , 2008 - Qualitage - The Mystery Shopping company | Просмотров: 607
Маркетинг, Реклама и PR
Менеджмент и Консалтинг
Потребительские товары
срорт розница ритейл тайный покупатель спортивные товары магазины таинственный mystery shopping качество обслуживания
По результатам исследования Qualitage, спортивные магазины показали относительно низкое качество обслуживания - средний показатель по отрасли составил 66,04%, тогда как аналогичный показатель на рынке потребительской электроники составляет 80,5%, а на рынке аптечного ритейла - 89,02%. На первом месте по качеству обслуживания - сеть Intersport с уровнем качества обслуживания - 80,8%. Аутсайдером по результатам исследования стала сеть магазинов Спортмастер (49,5%).
