Пресс-Релизы / 
Демо-день Terrasoft Service Desk
20 March , 2008 - Terrasoft | Просмотров: 126
ИТ: софт
service desk
IT-услуги
инцидент
Версия для печати | Отправить на почту | PDF
28 марта в Киеве группа компаний Terrasoft проводит демонстрационный день Terrasoft Service Desk, который предназначен для IT-директоров, руководителей информационных и сервисных служб компаний различных отраслей.
Событие, посвященное применению лучших практик оказания IT-услуг, осветит современные концепции организации IT-инфраструктуры предприятия, разработанные на основе библиотеки передового опыта ITIL и концепции IT Service Management. Участники мероприятия получат четкое представление о модели процессов оказания IT-услуг согласно рекомендациям ITIL, познакомятся с решением Terrasoft Service Desk.
В рамках Демо-дня будет представлен доклад о проекте внедрения Terrasoft Service Desk в сети супермаркетов “Велика кишеня”, а также доклад руководителя службы поддержки Terrasoft, который продемонстрирует внутренние процессы Terrasoft по учету инцидентов, управлению проблемами и запросами на изменения, управлению конфигурациями.
Подробная информация о Демо-дне представлена на сайте Terrasoft.
Группа компаний Terrasoft - ведущий поставщик решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. Линейка продуктов Terrasoft включает Terrasoft CRM, Terrasoft Service Desk, Terrasoft Loyalty, Terrasoft Call Centre и целый ряд вертикальных решений. Экспертами Terrasoft разработана уникальная методология реализации комплексных CRM-проектов, на практике доказавшая свою эффективность. Фокус на единой цели помогает Terrasoft создавать лучшие продукты в своей области, которые позволят оптимизировать Ваш бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.
Добавить комментарий
Читайте также:
- Производственные компании выбирают Terrasoft
- Сертифицированный партнер Terrasoft в Республике Беларусь приглашает на открытый семинар: "Организация информационно-технической поддержки компьютерного, торгового и технологического оборудования с помощью Terrasoft Service Desk"
- Решение Terrasoft для управления ИТ-услугами в Круглом столе CNews
- Экcперты Terrasoft в Первой международной конференции действующих механизмов защиты участников страхового рынка
- Решение автоматизации ИТ-службы на Демо-дне Terrasoft Service Desk
- Издательство «Вершина» предлагает блоггерам читать книги
- Можно ли перевоспитать дауншифтера?
- Как исключить ошибки в процессе учета и инвентаризации товара на складе.
- Летние предложения МК
- УЦ Softline первым получил статус Autodesk Authorized Training Center сразу в 20 своих учебных центрах в России и СНГ
