Пресс-Релизы /
Управлять ИТ – инфраструктурой предприятий становится проще!
4 October , 2006 - КОМПЛИТ | Просмотров: 877
ИТ: софт
Версия для печати | Отправить на почту | PDF | MP3
21-22 сентября компания КОМПЛИТ приняла участие в форуме «Программные миры НР-2006». На мероприятии были представлены новые возможности управления ИТ в различных сферах бизнеса с использованием продуктов НР OpenView.
21-22 сентября компания КОМПЛИТ приняла участие в форуме «Программные миры НР-2006». На мероприятии были представлены новые возможности управления ИТ в различных сферах бизнеса с использованием продуктов НР OpenView. НР SoftWare-2006 посетили более 1000 ИТ-руководителей и топ-менеджеров крупных российских предприятий и организаций. В рамках форума КОМПЛИТ представил доклад об автоматизации службы поддержки абонентов оператора мобильной связи ЗАО «Мобиком-Центр». В ходе данного проекта специалистами КОМПЛИТ была реализована многоуровневая система технической поддержки, позволяющая упростить процесс управления обращениями. В качестве инструмента для решения поставленной задачи был выбран продукт HP OV Service Desk, а также модуль Help Desk. В результате внедренного решения организация получила удобный инструмент для контроля процесса выполнения работ по заявкам техническими специалистами. У консультантов Call – центра появилась возможность оперативно находить нужную заявку для выдачи ответа абоненту.
Пилотный проект построения службы технической поддержки пользователей на базе программного продукта HP OV Service Desk был также реализован в ЗАО «Мобиком-Кавказ».
На стенде инженеры компании КОМПЛИТ представили решения по мониторингу и проактивному управлению инфраструктурой ЗАО «Уральский Джи Эс Эм». Для реализации задачи мониторинга сети этого оператора связи использовался НР NNM. Для управления и мониторинга серверов, систем хранения и приложений технические специалисты «КОМПЛИТ» применили OVOW и System Insight Manager. Для построения отчетности и создания прогнозов для основных показателей работы всей инфраструктуры в целом был задействован HP OVPI.Кроме этого была продемонстрирована часть дерева сервисов системы мониторинга и управления Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон», которая реализована на базе OVOU.В настоящее время КОМПЛИТ обладает статусом HP SoftWare Premium Partner , имеет отдел программных решений и обладает штатом квалифицированных специалистов по направлению HP OpenView.
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Читайте также:
- ТОЛЬКО В ИЮЛЕ! Купи 10 ноутбуков HP и получи 1 в подарок!
- В Самаре состоится совместный семинар КОМПЛИТ, НР, APC-MGE, Cisco Systems
- Компания КОМПЛИТ получила авторизацию у крупнейшего разработчика и производителя оборудования для Интернет компании ZyXEL. КОМПЛИТ присвоен статус Authorized System Integrator.
- Примите участие в акции КОМПЛИТ по сервисным пакетам НР и получите гарантированный приз!
- В Краснодаре открылся новый сервисный центр НР
- GE заключила контракты на поставку авиадвигателей, систем и услуг почти на 4 млрд. долл. на международном авиасалоне в Фарнборо
- НАДРА БАНК открыл новое отделение в Энергодаре
- Журнал «Первая миля» опубликовал интервью с коммерческим директором ЗАО «СТР»
- ОСАО «Россия» приступает к внедрению единой системы обучения сотрудников
- Управленческий учёт, бюджетирование и планирование на предприятии - Как? Зачем? Для кого?
