Пресс-Релизы /
USABILITYLAB протестировала сайт компании RU-CENTER (www.nic.ru)
8 July , 2008 - USABILITYLAB | Просмотров: 400
ИТ: софт
Интернет
ЮзабилитиЛаб
юзабилити
юзабилити лаборатория
usability
usabilitylab
eyetracking
eye-tracking
баннерная слепота
юзабилити тестирование
юзабилити оборудование
дмитрий сатин
tobii
eye-tracker
регистрация движений глаз
разработка интерфейсов
тестирование интерфейсов
юзабилити-тестирование.
Версия для печати | Отправить на почту | PDF
Компания USABILITYLAB провела тестирование обновленного дизайна сайта компании RU-CENTER www.nic.ru. Тестирование состояло из четырех этапов: составление портретов пользователей, рекрутинг пользователей, составление сценариев пользовательских задач для тестирования и, собственно, сам тест.
RU-CENTER: «Мы стремимся к тому, чтобы каждый пользователь мог сам зарегистрировать свой домен и получить услуги компании, не прибегая к помощи специалистов».
Тестирование сайта nic.ru проходило по пользовательскому сценарию, составленному на основе стандартных для посетителя nic.ru задач: регистрация на сайте, продление регистрации в RU-CENTER (оплата услуг), изменение DNS-серверов, подбор партнерской программы и перенос домена gTLD на обслуживание в RU-CENTER.
В группу участников тестирования вошли представители самых разных групп: от молодых системных администраторов до представителей малого и среднего бизнеса более старшего возраста. Для тестирования сайта специалисты USABILITYLAB привлекли реальных пользователей и провели несколько часовых сессий тестирования в юзабилити лаборатории.
Юзабилити-тестирование проводилось с использованием современных технологий наблюдения за пользователями и анализа их действий (Morae, Tobii) и камеры слежения за взглядом пользователя (Noldus). Несмотря на возникшие в процессе теста проблемы, большинство участников тестирования справились со значительной частью задач.
Тестирование выявило юзабилити-проблемы интерфейса новой версии nic.ru, а также задачи, при выполнении которых пользователи сталкиваются с наибольшими трудностями. Это позволило выработать рекомендации по улучшению пользовательских интерфейсов сайта.
"Основные проблемы у пользователей возникли на этапе регистрации, - говорит Дмитрий Сатин о прошедшем проекте. - Вообще, страница регистрации - это одно из самых проблемных мест российского интернет-бизнеса. Если пользователь не может зарегистрироваться на вашем сайте, значит, он не может купить ваши услуги или товары. Так вы теряете потенциальных покупателей и, соответственно, доходы. Это как с грохотом закрытая дверь перед лицом вашего покупателя... Чем раньше компания, ведущая свой бизнес в интернете, обратит внимание на сценарий регистрации своих пользователей, тем меньше денег она потеряет. Нам лестно, что RU-CENTER обратилась именно к нам за услугами тестирования. Мы надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество".
Вот что говорит Андрей Воробьев, директор департамента по связям с общественостью RU-CENTER: "На сегодня только в зоне .RU зарегистрировано уже более полутора миллионов доменов. Каждый день регистрируются тысячи новых. Безусловно, при таких объемах и востребованности мы должны заботиться об удобстве пользователей. В среднем регистрация домена занимает около 20-40 минут времени, и требует наличия специфических знаний. Мы стремимся к тому, чтобы каждый пользователь интернета мог самостоятельно зарегистрировать свой домен, не прибегая к помощи специалистов. Это повысит демократичность Интернета и доходность нашего бизнеса".
____________________________
USABILITYLAB (www.usabilitylab.ru) - единственная лаборатория в России, оснащенная всеми современными технологическими решениями, позволяющими провести качественную и количественную оценку пользовательских интерфейсов. USABILITYLAB предоставляет полный спектр юзабилити услуг, включая проектирование пользовательских интерфейсов, юзабилити тестирование и консалтинг организациям, деятельность которых сопряжена с разработкой новых пользовательских интерфейсов и улучшением пользовательских качеств существующих продуктов.
RU-CENTER (www.nic.ru) - ведущая российская интернет-компания, предоставляющая полный спектр услуг по регистрации доменных имен и обеспечению адресации в сети Интернет, а также хостинг, включая электронную почту на собственном домене.
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Читайте также:
- Результаты исследования «Восприятие рекламы в Рунете»
- Компьютерные технологии для незрячих
- Калькулятор доходности от юзабилити – на новом сайте USABILITYLAB
- Завершилась вторая международная конференция по юзабилити User Experience Russia 2008
- USABILITYLAB проводит лотерею на Инфоком-2008
- Новые возможности Системы DeloPro 4.0 для управления запасами и логистикой дистрибьюторских компаний
- Филиал ОСАО «Россия» в г. Псков принял участие в круглом столе Торгово-промышленной палаты Псковской области
- ОСАО «Россия» застраховало участников соревнований по внедорожному ориентированию «Горный лабиринт - 2008»
- АСК «ИНГО Украина» застраховала офисно-складской логистический комплекс компании «M & S Group»
- Журнал «Управление производством»: от стратегии выживания к стратегии утверждения
