"Про100-страхование" выбирает Terrasoft

2 July , 2008 - Terrasoft | Просмотров: 306
ИТ: софт  Страхование 

Версия для печати | Отправить на почту | PDF

Лидер страховых услуг Украины – компания “Просто-страхование” – выбрал группу компаний Terrasoft для предоставления консалтинговых услуг в области оптимизации бизнес-процессов в подразделении по урегулированию убытков.

Во время работы над проектом эксперты Terrasoft помогли разработать эффективные методы решения следующих задач:
• повышение эффективности взаимодействия страховой компании с клиентами в рамках процесса урегулирования убытков;
• повышение эффективности взаимодействия структурных подразделений страховой компании в процессе осуществления деятельности по урегулированию убытков.
В решении этих задач бизнес-консультанты Terrasoft отталкивались от двух основных критериев – это скорость и качество обслуживания клиентов. В процессе работы над проектом были выделены и разработаны следующие элементы оптимизации основных критериев:
• ролевая оргструктура;
• аналитическая система;
• система мотивации персонала;
• альтернативные каналы коммуникаций;
• единый контакт-центр;
• усовершенствованный документооборот;
• регламентированный процесс урегулирования убытков.
Хочется отметить, что часть предложений, разработанных экспертами Terrasoft, была внедрена в компании еще до завершения проекта.

Группа компаний Terrasoft - ведущий поставщик решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. Линейка продуктов Terrasoft включает Terrasoft CRM, Terrasoft Service Desk, Terrasoft Loyalty, Terrasoft Call Centre и целый ряд вертикальных решений. Экспертами Terrasoft разработана уникальная методология реализации комплексных CRM-проектов, на практике доказавшая свою эффективность. Фокус на единой цели помогает Terrasoft создавать лучшие продукты в своей области, которые позволят оптимизировать Ваш бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.
www.terrasoft.ua

Ваше имя *

e-Mail *

URL

Получать уведомление по почте

Введите цифры с картинки:

• Стратегия в прикладном формате – доклад-дискуссия Terrasoft на V CRM Конгрессе
• Case Study Terrasoft на Октябрьской Конференции itSMF Russia
• Традиции или инновации? Продукт ГИС Медицина на выставке «Здравоохранение 2008»
• Партнер Terrasoft в Минске приглашает на открытый семинар «Организация работы службы информационно-технической поддержки с помощью Terrasoft Service Desk»
• Итоги IV Партнерской Конференции Terrasoft

• Новые преобразователи частоты в России
• Ничего себе! Они шевелятся!
• NCR объявляет о стабильном доходе и о значительном увеличении прибыли в третьем квартале 2008 года
• ООО «Электротяжмаш-Привод» обеспечит генерирующим оборудованием новую электростанцию НЛМК
• Бизнес-завтрак «Новые инструменты управления отношениями с инвесторами: хедж фонды и реструктуризация»