Московская региональная дирекция ОСАО «Россия» повышает уровень клиентского обслуживания

8 May , 2008 - Страховая компания "Россия" | Просмотров: 181
Страхование 

Версия для печати | Отправить на почту | PDF

«Систематическое проведение тренингов для сотрудников колл-центра компании оказывает прямое влияние на уровень сервисного обслуживания клиентов, поскольку именно операторы колл-центра первыми вступают в контакт с клиентом компании, существующим, либо потенциальным. При этом эффективность работы каждого оператора оказывает влияние на общие технические показатели деятельности всего колл-центра. Так, уже сейчас мы отмечаем существенное снижение времени ожидания клиента на линии и повышение качества обработки входящих звонков», - комментирует руководитель Отдела качества филиала «Московская региональная дирекция» ОСАО «Россия» Наталья Певчих.

Ваше имя *

e-Mail *

URL

Получать уведомление по почте

Введите цифры с картинки:

• ОСЖ "Россия" за 7 месяцев 2008 года показало почти двукратный рост сборов страховой премии
• ОСАО «Россия» по итогам июля вышло на первое место в отрасли по информационной активности
• ОСАО «Россия» открыло клиентский офис в Махачкале
• ОСАО «Россия» заключило договор страхования гражданской ответственности экспедитора с ООО «Тулатрансгарант»
• ОСАО «Россия» выплатило 968 тыс. рублей за угнанный автомобиль Mitsubishi Pajero

• TAS Engineering - проектирование и строительство холодильных складов и камер
• TAS Engineering - проектирование и строительство холодильных складов и камер
• Леон (Dress Code) последовал примеру своего соотечественника Вахтанга Кикабидзе
• Между европейскими и американскими авиаперевозчиками подписан договор о создании крупнейшего трансатлантического альянса
• 3M устраивает «Медовый переполох»